第三章 培训与开发第一节 培训管理第一单元 培训需求的分析战略层次 组织层次 员工个人层次知识要求一 培训需求分析的作用 (一) 有利于找出差距确立培训目标(二) 有利于找出解决问题的方法(三) 有利于进行前瞻性预测分析(四) 有利于进行培训成本的预算(五) 有利于促进企业各方达成共识二 培训需求分析的内容 （一）培训需求的层次分析1。战略层次分析2。组织层次分析3。员工个人层次分析外部环境组织条件人员变动是否需要培训组织目标组织效率组织资源组织文化工作任务是是否需要培训员工素养员工技能工作态度工作绩效是现实绩效水平理想绩效水平是否需要培训培训实施寻求其他解决方法否否是否（二)培训需求的对象分析1.新员工培训需求分析2。在职员工培训需求分析（三)培训需求的阶段分析1。目前培训需求分析2.未来培训需求分析能力要求一 培训需求分析的实施程序 （一）做好培训前期的准备工作1.建立员工背景档案2.同各部门人员保持密切联系3。向主管领导反映情况4.准备培训需求调查（二）制定培训需求调查计划 培训需求计划应包括以下几项内容：1.培训需求调查工作的行动计划2.确定培训需求调查工作的目标3.选择合适的培训需求调查方法4.确定培训需求调查的内容（三）实施培训需求调查工作 实施培训需求调查主要包括以下步骤：1.提出培训需求动议或愿望2.调查、申报、汇总需求动议3.分析培训需求 分析培训需求需要关注以下问题：（1）受训员工的现状（2）受训员工存在的问题（3）受训员工得期望和真实想法4.汇总培训需求意见，确认培训需求（四）分析与输出培训需求结果1。对培训需求调查信息进行归类、整理2.对培训需求进行分析、总结3。撰写培训需求分析报告二 撰写员工培训需求分析报告 培训需求分析报告包括以下主要内容：1.需求分析实施的背景,即产生培训需求的原因或培训动议2.开展需求分析的目的和性质.3.概述需求分析实施的方法和过程。4.阐明分析结果.5.解释、评论分析结果和提供参考意见6.附录7.报告提要三 培训需求信息的收集方法 （一）面谈法面谈法是一种非常有效的需求分析方法。面谈法有个人面谈法和集风光谈法两种具体操作方法.面谈中应包括以下一些问题:1.你对组织状况了解多少？2.你认为目前组织存在的问题有哪些？3.你对这些问题有什么看法？4.你目前的工作对你由些什么要求?5.你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处?6.你觉得这些不足是什么导致的?7.你对自己以后的进展有什么计划？8.你觉得当前自...
