产品售前、售后服务承诺书 我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业进展的基础.经过多年的不断探究和进取，我们形成了”以客户为核心、以质量为企业的第一生命”的服务理念.并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了”法律规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量，达到顾客满意"的质量方针，坚持"用户第一”的原则，构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务！ 一、售前服务承诺 1、提供专业咨询。在 2 小时之内答复您提出的专业技术问题. 2、提供详细资料。在 4 小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。 3、提供合理报价.在 2 小时之内为您提供合理报价。 4、提供考察接待.随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。 二、售中服务承诺 1、采纳全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。 3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采纳最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。 4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持. 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。 6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的. 三、售后限时服务承诺 1。 我们将根据客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。 2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护,有合同约定的按合同约定。 3、我们保证在 15 分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障. 4、对于 10 公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您临时使用,直到损坏设备修好为止。 5、对于 10 公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您临时使用,直到损坏设备修好为止. 6、我们对所销售的设备 3 年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级,有合同约定的除外。 为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨"的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量"的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际...
