强制、沟通、自觉--从一次促销活动浅谈营销执行力的三个层面“六一”儿童节,某乳品公司决定在 L 市开展一次大规模的促销活动
活动地点在市内八大超市的门前广场,主题是“XX 酸奶与小朋友一起过六一”,内容包括免费品尝、限量赠送、买赠、抽奖等,时间为三天
从活动主题和内容来看,与其它厂家没有多少区别,也没有什么创新
但由于执行到位,取得了非常好的效果,无论宣传还是现场销售,在各个促销点都比其它厂家高出一筹
回顾此次促销活动的全过程,取得这样的成绩也是预料之中的
1、执行力的强制层面 当公司确定了执行目标后,各部门在公司的统一部署下,开始行动
首先,由公司负责营销工作的副总经理牵头,成立促销活动项目小组
副总经理担任组长,销售部经理担任副组长并负责具体执行
根据公司确定的促销策略,会同销售部、行政部、财务部、储运部的负责人,制定了促销活动的作业流程框架、各部门的职责以及部门之间的对接人员,各部门负责人签字确认; 其次,由销售部经理细化作业流程,具体到每个细节、每个人、完成工作的时间要求等,比如促销场地的联系、费用的领取和交纳、促销员的招聘与培训、促销物品的选择与制作(购买)、货品的储备、运送促销人员和物品的车辆安排和时间、具体促销过程(如促销员的职责、公司业务员的职责、免费品尝、限量赠送、买赠、抽奖的动作分解、货款的收纳、突发事件的处理)等; 第三,根据公司要求的促销目标和任务,制定严明的纪律和奖惩措施
比如在各部门协作中,对不按时按质配合工作的人员的处罚;对促销人员迟到、早退、丢失货款、不按法律规范操作的处罚;对超额完成任务的奖励等等
第四,在上述准备过程中,每天各部门参加人员必须向销售部经理汇报工作的进展情况以及出现的问题,销售部经理汇总后马上向副总经理报告,及时解决出现的问题
这个层面的要点在于,制定明确的目标和任务,简明的作业流程(谁来制定、怎样制定