一、单项选择题（在 A、B、C、D 四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护
A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具
A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况答案：A3、《消法》是（）实施的A1993 年 10 月 31 日 B1993 年 1 月 1 日C1994 年 10 月 31 日 D1994 年 1 月 1 日答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是（）
A 生活消费B 商品C 服务D 商品和服务答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议
A15 日 B30 日 C60 日 D90 日答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款
A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
A 一次 B 二次 C 三次 D 四次答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）
A 退回货款C 赔礼道歉B 承担消费者支付的所有费用D 依法追究刑事责任答案：A10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
