标准化工作管理规定1 目的为有效推动公司标准化作业管理，夯实各项基础工作，细化过程管理，切实提高公司执行力和整体管理绩效,特制定本规定。2 部门职责各部门、各子公司:负责标准化内容的制订及执行。运营管理部：负责标准化执行的监督. 集团办公室：负责标准化文件的汇总存档。3 管理程序3.1 标准化的涵义3。1。1 标准是为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。3.1。2 为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。3。1。3 标准化的目的：把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失；也就是将个人的经验（财宝）转化为企业的知识财宝，可传承、可复制。3。1。4 标准化的作用,主要有如下四个方面:3.1。4.1 技术储备：技术、经验积累的保存提升。3。1.4。2 提高效率：作业模式相对最佳,具有一致性，不会因人而异，有利于提高作业效率。3。1.4.3 防止再发：避开低级错误的再次发生。3。1。4。4 教育训练：准确、不抽象、数量化、具体化、现实可操作。3。2 标准化组织机构与职责3。2.1 集团成立集团标准化工作组,下设集团管理部门标准化工作小组、各子公司标准化工作小组。各子公司标准化工作小组下设各部门标准化小组.3.2.2 集团标准化工作组主要职责:统筹、指导、监督下辖工作小组关于标准化的修订及执行工作。3。2.3 集团管理部门标准化工作小组主要职责：负责集团管理部门标准化修订工作,召开各阶段修订会议，负责标准化修订、发行、培训、实施等工作。3.2。4 子公司标准化工作小组主要职责：负责各子公司标准化修订工作，召开各阶段修订会议，负责标准化修订、发行、培训、实施等工作.3。2.5 子公司各部门标准化小组主要职责：负责各部门范围内标准化汇编、修订、发行、培训、实施等工作，参加各阶段修订会议共同推动标准化工作.3.3 标准化内容及制订原则3.3。1 标准化内容 标准化内容包含岗位职责标准和岗位操作标准。3.3。2 标准制订的原则3.3。2。1 标准的制订须坚持通俗易懂、简单明了、全员参加、广接地气的原则。既要确保有用性、可操作性，又要考虑前瞻性和指导性。3。3.2。2 岗位职责标准的制订要突出关键指标 3-5 条，其他指标 3—5 条。指标选择以定量为主，定性为辅.3。3。2。3 岗位操作...
