现代商务礼仪培训试卷

商务礼仪试题一．选择题1。对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ) A。交易法：首先递送名片； B。激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C。 谦恭法：对于长辈或高职务者,“希望以后多指教，请问如何联系？” 2。片使用中的三不准是指（ ABD ） A。名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特别材质负制做名片. D。名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A。主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C。尊者先挂电话； D.不做要求,谁先讲完谁先挂，最好同时挂. 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁; B。先告诉对方他找的人不在； C。先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5。商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B 商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔； C。商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，凝视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式。联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印; 6.对于汽车上座描述正确的有(ABCD） A。 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B。商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C。双排座轿车有的 VIP 上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座. 7.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不问原则"; B。 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天"—谈天气。 8.关于握手的礼仪，描述正确的有：(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者； B。客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 C。忌用左手，握手时不能戴墨镜； D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手; E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手: 9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD ） A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装； B.通常情况下，男士不用领带夹,但穿制服可使用; C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙） D. 高级...