绩效管理绩效: （performance）绩效是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数量与质量、工作效益。绩效考核：（Performance appraisal）绩效考核又叫绩效评估或绩效评价，它通过系统的方法,原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。就是在工作一端时间或工作完成后，对比工作说明书或绩效标准，采纳科学的方法，检查和评定员工对职务所规定的职责和履行程度以及员工个人进展的情况，对员工的工作结果进行评价，并将评定结果反馈给员工的过程.目标管理:（management by objective,MBO)目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参加下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法.目标管理法:（Target administration)目标管理法是一种管理过程，在这一过程中通过使主管人员和下属共同参加制定双方同意的目标、目的，从而使组织的目的得到确定和满足。绩效计划：(Performance Plan)绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从公司最高层开始，将绩效目标层层分解到各级子公司及部门，最终落实到个人。对于各子公司而言，这个步骤即为经营业绩计划过程,而对于员工而言，则为绩效计划过程。绩效目标:（Performance objective/Performance goal)绩效目标(常被称为目的和责任,英文 Achievement imitates a target）是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准，以便客观地讨论、监督、衡量绩效。因为员工的绩效目标是有效绩效管理的基础。绩效目标设计原则—-smart 原则。 smart 原则分别指的是 specific（具体的、明确的）、measurable（可衡量的）、achievable 或 attainable(可实现的)、relevant(相关的)和 time-bounded（有时间限制的)。这一观点流传甚广，影响很大，对各类组织提高绩效管理水平起到非常积极的促进作用。绩效辅导：( Performance Coaching）所谓绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况,潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施,...
