绩效考核容易出现的几个问题及对策 近年来,随着我国人力资源管理的不断深化,绩效考核理论也不断得到应用和进展
年终考核也成为各企业必不可少的一项重要工作
但是,考核的实际效果如何
是否真正起到了其应有的作用呢
近日,笔者对十户中央企业进行了一次调研,从中发现了一些问题
一、考核当中容易出现的几个问题 调研当中,我们以问卷方式对十户企业就考核工作满意度进行了调查,调查对象包括企业负责人、中层干部和普通员工三个层面,调查结果分很满意、满意、基本满意、不满意
调查结果显示,基本满意和不满意的比例高达 68%,而很满意的比例平均不到 10%
可以看出这些企业的考核工作并不成功,考核工作并没有发挥出其应有的作用
通过进一步调查分析,我们认为员工对考核工作不满意的原因是多方面的,概括起来,突出表现在以下三个方面: 1、对绩效考核认识不足 笔者曾听一位高校人力资源教研室主任介绍说,一家企业想委托他们教研室设计一套绩效考核系统,报价不菲
但他并没有马上接受,他提出在课题开发之前,必须给企业中层以上干部讲一次绩效考核理论课,假如大部分人员能够接受他的理论,他们就做,假如不能就另请高超
这位主任想表达的观点是,假如企业的核心人员对绩效考核缺乏一个统一的正确的思想认识,考核体系再完善,方法再科学也是白搭,并不会给企业总体绩效带来改善
事实的确如此,在我们所调查的企业当中,绝大部分企业都有一套绩效考核办法,也有的不惜重金委托有关咨询机构设计了一套完整的绩效考核体系
但是这些办法和体系仅限于人力资源部门掌握和使用,并没有在广阔员工当中进行宣传动员和培训,大部分员工,包括部分企业负责人,对考核的理念、考核的宗旨并不了解,有的不能认同,甚至抵制,考核办法实施起来自然就大打折扣,没有发挥出其应有作用
2、考核指标设置不合理 考核指标是绩效考核的核心,指标假如设置的不合理,不科学,考核结果就会失去意义