第 1 页 共 8 页宁波同泽物流有限公司运营模式优化方案设计说明书摘要：本次毕业综合实践，本人所在的实习公司是宁波同泽国际物流有限公司，在市场部参加实习工作，担任销售一职。根据本人实习岗位的具体工作内容，经分析、探索，发现本公司在运营模式上需有所改进。为提高公司运营效率，加速公司发展进程，从物流公司原有的传统的运营模式出发，结合本人在实际实习过程中遇到的问题以及各种情况，初步制定出一套可行的、合理的公司新运营模式。通过此方案，希望可以提高公司运营效率，帮助公司改善原有的传统的运营模式，加速公司发展进程，进一步促进公司与客户之间良好的贸易关系，提高企业的规范化和秩序化，培植企业的核心竞争力，打破跨越式发展的瓶颈，提升客户服务水平，最终推动企业健康、稳定的发展。关键词：新运营模式；第三方物流；货运代理；1 引言物流业是进出口贸易的一个重要组成部分。如今，越来越多的企业意识到市场的竞争越来越激烈，而如何去应对这些变化和竞争是急待要解决的问题。主要表现于企业运营形式单一、行业发生裂变和整合。企业可以在传统的行业基础上拓展，改变行业传统的运营模式，为客户提供一条龙的、方便的物流服务，为客户提供系统化、信息化的代理服务。它与传统货运企业的本质区别是在于资源整合和管理创新。从中获得自身发展所需要的商业利润和市场空间。改变的重要之一是网络化经营。货代公司必须在国内、国际建立健全的代理网络，通过联盟形式，快速实现网络化经营；其次是专业化经营；货代企业，尤其是中小型货代，应该找准自己的市场定位，发展具有自身特色的业务，走专业化经营之路，强化自身在某个领域的核心竞争力。本人在宁波同泽国际物流有限公司实习，在市场部实习，主要任务是客户开发、询价、报价、订舱和维护客户关系等一系列销售工作。实习期间，我通过理论联系实际，更好的体验到了在学校未能体会到的工作氛围和工作经历。通过在同泽物流的实习，本人了解到市场部在给客人报价及订舱时出现了一些常见的问题，影响到客人对公司服务的不满。由此我通过实际接触到的报价和订舱的流程设计此方案说明书以改善公司在询价、报价、订舱环节上的薄弱之处，从而改善公司的运营模式，加速公司的发展。2 设计任务分析如今，物流行业业务范围仅局限于报价、订舱、报关、转运等简单的环节性服务，并且在业务处理的方式上很单一，服务效率不高，物流行业竞争越来越激烈。一个国际物流企业要得到良...
