简答 1:1. 简述学习管理心理学的意义.答：（1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念； （2）有助于物质奖励与精神奖励的统一； （3）有理于提高劳动生产率； (4）有助于加强政治思想教育工作.2。 简述态度的特性.答:对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。3. 简述非正式群体的特征。答：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础,以感情为纽带;群体内部压力大，成员的从众行为明显；（3）群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。（4）群体内有一套见效快和不成文的惩处制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。（5)群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。4. 人际关系的发生、进展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。答：（1）吸引接近规律;(2）超同离异规律；（3）互需互酬规律； （4）交往深化规律；（5）交互中和规律.6。 简述 X 理论的基本观点。答：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能躲避工作； (2）多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导； （3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩处的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作; （4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓舞他们努力工作。 （5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓舞自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。7。 简述常见的归因偏差。答:（1）观察者与行为者的归因偏差;(2）涉及个人利益的归因偏差； （3)对自然现象作拟人化归因的偏差.8。 概述起来说，一般认为小型群体应具备哪些特点.答：（1)人数不多；(2)群体成员之间有直接的个人交往和接触； （3)群体的成员，由共同的活动结合在一起;（4）群体的成员之间能产生感情上的相互关系； （5）他们的行为受群体中形成的法律规范调节.9。 简述参照测量法的具体步骤。答：(1）讨论者要求群体成员进行相互评价； （2)为每个成员准备一个大信封，将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内； (3)让各成员知道别人是如何评价的，但不允许个人看到信封中的全部评价，只让看一小部分对他的评价； (4）讨论各成员的提名,看群众中哪些人最博得大家的信赖和尊重,这些被集中提名的人，可能是群体中最起作用,并处于中心位置的人。10。 现代组织结构设计的...
