装饰公司工作流程部分建议由业务经理猎取业主信息.设计部前期房屋测量安排设计师把能进入的楼盘进行整体测量，根据房屋测量标准进行，具体如：楼号、层数、房型、朝向、周边建筑情况、房屋结构（砖混还是框架）具体房屋里注意楼牌号编排方式、几梯几户，进入房屋，先看整体结构，连外部结构都梳理清楚，梁绝大部分横平竖直，用单线形式画出整体结构，标注强弱电箱位子，天然气管道位子,大概尺寸，从大门一边开始量起,数据精确到厘米，注意窗台窗户高度和管道位子和尺寸,下水位子,测量下沉和层高,梁的宽度和高度，门的宽度；对所有内部墙体进行承重墙和隔墙的区分（不同颜色的笔来区分）,具体区分方式由工程部人员经行讲解；照片要根据尺寸测量的方位进行全景无遗漏的方式拍照，对复杂梁、下沉和飘窗进行放大拍照。回公司后立即把原始房型图根据制图标准绘制出来，汇总进行分析.内部平面方案评比，每户做出 2 套以上平面方案，(此方案在前期不给客户观看）。进行功能排布（可以在公司电子宣传和前期对客户讲解中使用，以次来区别我公司在技术实力上与其他公司的区别，提高设计档次和氛围）A、工程部施工人员必须在非客户接待主要时间段前来公司办理事务，特别情况例外.对于公司和客户有矛盾问题的处理尽量安排在公司以外地方处理，或者在时间段上进行安排。1、具体接待客户的安排A、由前台接待人员甲引进门安排洽谈区空位就坐，由前台人员先对客户进行初步了解,例如：姓名，新房装修还是旧房改造。同时，前台接待人员乙上茶水（要提前询问喝茶还是喝水,季节和天气不同，要注意水量和水温，例如;水不能太满,冬天给凉水，夏天给烫水,要让客户立即能舒适饮用）。前台接待人员甲安排空闲设计师接待，（如女客户可以让男设计师接待,反之男客户让女设计师接待，夫妇两可以区分谁主谁次来安排，具体情况具体分析）有待顽皮儿童的客户，前台和其他工作人员（尽量是女生，可以给客户更好的安全感）可以吸引儿童注意力，照顾好儿童，以免打扰设计师与客户的洽谈。客户有吸烟者前台接待人员要放置烟灰缸。B、设计师接待，要有热情，不能推诿和窃窃私语，要准备好接待资料夹，资料夹里要有两支笔、多张绘图纸、客户信息记录本、近期楼盘房型原始图、设计师名片多张和近期活动宣传页多张洽谈区电脑屏幕要播放公司宣传片、设计师简历资料、效果图、施工场地施工照片、样板房信息和项目接单流程。C、针对不同客户设计师不同的接待风格在洽谈时技巧具体实践中积累...
