目 录 一 .概要 二 .问卷可行性分析 三 .调查概况 1.讨论背景2.讨论目的3.讨论内容四 .讨论方法 五 .调查结果 1. 平顶山地区家政服务行业进展及市民认知情况分析2. 平顶家政服务市场需求状况分析 3. 平顶山地区家政服务行业存在的问题分析六 .总结及建议 附录一 附录二一. 概要随着经济水平的提高和生活节奏的加快，家政服务越来越多的走进了居民的生活。家政作为跨世纪的“双赢”服务行业得到了迅速的进展。平顶山作为河南省较发达的地级城市，对家政的需求也越来也大。平顶山地区家政服务行业处于一个混乱和无序的状态，没有相应的行业标准，公司之间无序竞争，整个家政服务行业进展畸形，为了对平顶山地区的家政服务行业做一个准确的认识，我们河南城建顶点小组进行了此次家政服务市场调查。此次调查的主要目的是了解此地区家政服务行业的进展状况，居民对家政服务的认识和消费状况以及预测家政服务行业的未来进展方向。顶点小组全体成员本着仔细、科学的态度在河南城建学院老师的指导下，平顶山市居民的配合下，采纳文案调查和抽样调查相结合的方式展开此次调查。考虑到调查人群的特别性，抽样调查采纳分群随机抽样，分别对新华区、湛河区、卫东区、高新区和新城区各发放问卷 70 份，各区随机选取中高档小区入户访问，选择小区及住户由调查员安排，中档居民发放问卷 40 份，高档居民发放问卷 30 份，此次调查维持十天，在 2010 年 04 月 5 日—15 日完成。二．问卷可行性分析本次调查共发放问卷 350 份，回收 332 份，回收率 94.9%，回收的问卷中，无效 22 份，有效问卷 310 份，其中男性 154 人，占总人数的 57.0%，女性 116 人，占总人数的 43%，年龄分布上，30 岁以下的 79 人，占总人数的 25.5%，30-40 的113 人，占总人数的 36.5%，40-50 的 72 人，占总人数的 23.3%，50岁以上的 45 人，占总人数的 14.6%，职业分布上，公务员 66 人，占总人数的 25.9%，商业服务人员42 人，占总人数的 16.5%，工人 72 人占总人数的 28.2，个体户 51人，占总人数的 20%，无业的 24 人，占总人数的 9.4%， 从数据统计分析来看，此次调查所选目标人群在性别，年龄，职业上都符合调查人群比例，可行性达到要求标准。表一：问卷性别比例 FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid1.0015449.757.057.02.0011637.443.0100.0Total27087.1100.0MissingSystem4012.9...
