房产经纪人实战案例解析VIP专享

房产经纪人实战案例解析----------------------- -----------------------日期：第八部分：房产经纪人实战部分第一部分：二手房实战案例分析1，如何面对和对待朋友或熟人介绍的客户？回答：根据正常的客户标准来对待。因为你假如太热情，否则到最后收取费用的时候还是很尴尬。既然收取佣金了，那么朋友的成分就有点淡化了。所以还是根据正常的客户来对待。这样对于双方的位置都不至于尴尬。既然是朋友或熟人介绍来的客户，相对热情一点就可以了。还有在要求佣金找折的时候，要经理或店长给他打：说，XX 业务员给我们申请了三报告，我们讨论决定，给你优惠 XX，这已经是公司能让步的最大底线了，这样客人才能感受到你的真诚。对谁都可以有个交代。2，房主在外地，委托代理人无法决定是地怎么办？回答：先根据委托书的容做推断。看看代理人有无决定权。同时，要代理人自己尽快联系房主，告之，他假如还不下定，会起一些对自身不利的变化。比如房源售出给其他客户或者是错过好的销售机会。 要求房主 一份房主亲手签名给代理人的公证过的全权委托书 。同时，在签订相关合同或协议的时候要注意自己的免责条款，免得房主回来后悔，或者引起纠纷。保留委托书，作为自己将来免责的依据。3，房主是夫妻或者家庭部意见不统一时怎么办？回答：夫妻一般是共有产权人，在意见不统一的情况下，出售该房源一般有很多麻烦。一般我们实行分个击破的办法，把丈夫和妻子分开。在谈判的过程中要找出双方在哪些问题上出现分歧，然后提出这些问题的合理解决办法，或者对其交易房源的好处，平打消疑虑。请记住，在客人互相意见不统一的情况下，不要随便插话，以便引起客人恼羞成怒。尽量让夫妻双方自行沟通，达成妥协。在说话之前，礼貌的说：可以打扰一下可以吗，我觉行这件事情是这样的。同时在谈话中分析夫妻双方谁占主导地位，对占次要的地位的人进行劝告，促使其放弃自己的反对立场。4，客户即将签署协议时，房主要求涨价怎么办？回答：首先，将房主拉到一个避开客户的地方开劝诫，避开说出“你卖的房子价格已经很高了，让客户听到，引起客户反感和疑虑。告诉房主，作为中介的辛勤努力，才促使交易达成，这样做有违交易诚信原则。编造两三个和房主同类房型，地段房子的成交价格，让房主觉得这样的价格我们已经会出相当的努力才谈成，同时客户对其他地段房子也很感兴趣，我们努力推举才使客户选择了房主这套房源。必要时，可以举出市场的宏观大环境来使房主改变...