1 、目的为了及时寻求和发现市场机会，把握市场动态，在激烈的市场竞争中获胜，特制定公司的市场信息调查和收集工作程序。2 、范围本办法适用于与公司工程项目信息调查和管理体系有关的所有员工及其行为。3 、定义市场信息调查和收集，指系统地收集、整理、分析、评价和提供适用、适时、准确的信息。包括：市场环境调查、竞争对手调查、客户调查和具体工程项目调查、会议调查等。4 、职责市场销售人员负责跟踪调查与公司工程项目有关的信息，并对所收集的信息进行初步分析、汇总后递交部门内勤。部门内勤负责对公司所收集的信息进行及时汇总、分析、更新、呈报、控制使用和保管。营销部经理负责安排、组织、协调营销人员对与公司主营业务相关的工程项目信息及其详细资料进行跟踪调查，并对所收集的信息资源进行分配和协调管理。分管市场的副总经理负责对市场营销部提呈的报告予以审批。公司全体员工均有权利和义务为公司收集工程项目信息。5 、程序5.1 市场信息调查和收集工作程序的原则5.1.1 市场信息调查原则 信息收集多元化原则高效、及时性原则实地调查访问原则权威性和真实性原则5.1.2 市场信息管理原则市场信息处理系统化原则：部门内勤负责对市场原始信息进行汇总、分析、处理，去伪存真，提高信息利用价值，建立公司工程项目信息库和信息网络。信息使用层次化原则：为了保证信息安全和合理利用，对工程项目信息进行分级管理，按岗位不同设置不同的信息使用权限。信息收集长期性原则：工程项目信息应长期收集，不断更新和完善。5.2 市场信息调查收集的渠道和方式5.2.1 收集渠道：一般可分为内部渠道和外部渠道两类。内部渠道主要为：市场营销人员在市场营销活动中收集的信息、公司其他员工通过相关外部渠道猎取信息。外部渠道主要有：热电企业、工业园区（省级以上工业园区）、大型企业工业余热利用（大型冶炼、化工企业等）、大型商住项目开发商、大型设计院（电力、建筑、化工、冶金、轻工、机械等部属综合甲级院）、各级地方政府机关( 如发改委等) 、网络媒体、书刊等猎取信息。5.2.2 信息收集方式主要为：电话调查、实地调查、会议调查等。5.3 市场信息调查的主要内容5.3.1 市场环境信息收集国际经济形势和国内宏观经济环境的有关资料；调查、收集国内外热力行业的政策及法律法规，分析产业动向、竞争势态；调查热力行业中与我公司业务相关的项目资料；调查公司市场容量、结构布局及市场占有率。5.3.2 客户信息客户的...
