高校工作效率提升方式探微 一、当前办公室工作职能的不足 1.自身价值定位不准，对自身认识不足。以学院办公室工作为例，作为教学辅助部门，办公室需要协调上下，为老师与学生做好基层服务工作，可以说是内容上十分繁重、琐碎和复杂。因此，高强度的工作有时也难免会出现“脸难看、门难进、话难听、事难办”的现象，导致工作效率不高，影响职位的服务形象。这些都与工作人员的自我认识不到位有关，对于自身的工作价值没有给予正确的认识，导致服务意识不强，观望等待，缺乏积极主动为基层服务的工作热情。2.制度不健全，管理不流畅。俗话说“无规矩不成方圆”，高校办公室应健全各种制度，提高办公室的工作效能。但很多高校的办公室建设中没有明确办公室部门的角色定位，导致办公室工作职能混乱，各职权的行使分工不明确、管理不到位的现象时有发生，甚至间或出现工作失误。3.办公自动化使用与建设方面不足。传统的办公方式效率低下主要表现在：文件泛滥；电话频繁，会议效率低，解决问题缓慢；公务复杂性增强，组织分工不明确等。传统的办公方式正在逐步地退出舞台，办公自动化的进展是办公室建设的重要硬件标准之一。我校自去年实行 OA 办公自动化以来，在很大程度上提升了办公效率。但是作为学院办公室的一员，我发现，公文流转在校级层面多为电子化，而学院层面则有时因为任课老师及相关人员不能熟练操作系统，从而影响了 OA 系统效能的充分发挥。4.部分重要职能缺失。新形势下高校办公职能发生着从“交办服务型”向“参谋服务型”的转变。作为学校的中枢部门，参加领导的决策参谋、调查、辅助的作用，但人员短缺、管理理念落后等因素影响着办公参谋与协助的能力，同时带来的督察督办效果的不足，甚至有时会出现“决策雷声大，执行雨点小”和“决策果断，执行软弱”以及“决策都知道，执行无人抓”的现象。 二、提升高校办公室工作效率的有效途径 1.管理科学化。一是明确分工，对办公室工作要按性质合理分工，各司其职，责任到人，精诚协作，形成精干、高效、创新、团结的战斗团队。二是量化考核，要建立岗位目标责任制，从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员肩上的任务，都要科学合理地设置，尽量做到细化、量化、操作性强，并且对事务性的岗位，如办会、办事、收发、接待等不宜量化的环节，制定法律规范目标，对以效率质量为主的岗位，制定效率质量目标。三是靠实责任，对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”，不推拖、...
