采暖季居民供热服务合同标准版合同编号_________一、合同主体甲方（供热单位）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________乙方（用户）：______________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方是依法取得供热特许经营权的企业，具备为乙方提供采暖季居民供热服务的能力；乙方为需要采暖服务的居民用户。为明确双方在供热服务过程中的权利和义务，确保乙方在采暖季享有舒适的居住环境，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，签订本合同，共同遵守。2.2合同依据本合同的签订依据为《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市供热管理办法》等相关法律法规。三、定义与解释3.1专业术语（1）供热：指通过集中供热设施，为用户提供采暖和生活用热的服务。（2）采暖季：指我国北方地区为满足居民采暖需求，规定的供热企业向用户提供供热服务的季节。（3）供热设施：指为用户提供供热服务所必需的设备、管道、阀门等设施。3.2关键词解释（1）居民供热服务：指甲方为乙方提供采暖季内的供热服务。（2）供热质量：指甲方提供的供热服务在温度、压力等方面的技术指标。（3）供热费用：指甲方按照本合同约定的价格向乙方收取的供热服务费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权按照本合同约定向乙方收取供热费用。（2）甲方应确保供热设施正常运行，保证供热质量达到规定标准。（3）甲方应在采暖季开始前完成供热设施的检查、维修和保养工作，确保供热设施安全可靠。（4）甲方应定期对乙方所在区域的供热设施进行检查，发现问题及时处理。（5）甲方应在接到乙方报修请求后，及时派员进行维修，确保乙方正常使用供热服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的供热服务。（2）乙方应按时足额支付供热费用，不得无故拖延或拒付。（3）乙方应爱护供热设施，不得擅自改动、损坏或私自拆装。（4）乙方应及时向甲方反映供热设施存在的问题，配合甲方进行维修和检查。（5）乙方在采暖季结束后，应按照甲方要求对供热设施进行清洗和保养。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自签订之日起至采暖季结束之日止。5.2合同履行地点乙方所在居民小区。5.3合同履行方式甲方通过集中供热设施向乙方提供供热服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件（1）合同履行期限届满。（2）甲乙双方协商一致，提前终止本合同。（3）一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行。6.3终止程序甲乙双方应按照合同约定履行终止程序，包括但不限于结算供热费用、办理合同终止手续等。6.4终止后果合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理终止后果，包括但不限于退还剩余供热费用、恢复供热设施原状等。七、费用与支付7.1费用构成7.2支付方式（1）现场支付：乙方持有效证件至甲方指定的收费地点进行支付。（2）网上支付：乙方通过甲方提供的在线支付平台进行支付。（3）银行转账：乙方将供热费用转入甲方指定的银行账户。7.3支付时间乙方应在采暖季开始前一次性支付基本热费；计量热费按照实际用热量，于采暖季结束后一个月内支付。7.4支付凭证乙方在支付供热费用后，应保留相应的支付凭证，以便在必要时提供给甲方核对。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方应在接到乙方投诉后三个工作日内采取措施解决问题。（2）甲方应按照乙方实际损失向乙方支付赔偿金。8.2乙方违约（1）暂停供热服务，直至乙方支付欠费。（2）要求乙方支付逾期付款的违约金。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额根据实际损失计算。（2）赔偿方式可以是现金赔偿、免费供热服务或者其他双方协商一致的方式。九、保密条款9.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中，对于涉及对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以保密。9.2保密期限本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内继续有效。9.3保密履行方式甲乙双方...
