不得不看的 3.15 消费维权小常识 每年的 3 月 15 号是消费者权益日，在这天只要买到一些假的商品就可以去投诉或者是打假，消费维权的小常识你知道多少，一起去看看吧。 消费维权小常识 1、消委会提醒消费者，一定要牢记下面几个“时间”：“7 日”———产品自售出之日起 7 日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;“15 日”———产品自售出之日起 15 日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;“三包有效期”———“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。 2、消委会提醒：一是必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好;二是保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产损害，保护好事发现场，可实行拍照、录像或留下证人、证词等;三是收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证能够第一时间找到对方;四是若与商家交涉不成，应马上向消委会或工商部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限;五是一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定;最后，索赔要求也要合理，投诉切不可“吹牛”，夸大或隐瞒事实。 3、协商不成申诉到底一般来说，消费者和经营者之间发生争议后，首先可以考虑与经营者协商和解。假如协商不成，则可以向消委会或 12315 投诉，或向有关行政执法部门申诉，根据双方协议向仲裁机构申请仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。 美容维权小贴士 1、注意是否有不良经营行为 各地特别是中小城市的美容美发店无照经营情况比较严重，所以美容前最好让美容院出示营业执照。需要进行隆胸、祛眼袋、文刺等医疗美容业务及“中医推拿”、“中医按摩”等项目时，要其出示相关医疗许可证。因为即使是最平常的文眉、文眼线、文唇也都属于医疗美容手术范围，作为生活美容院无权开设这样的项目。 2、注意消防设施是否安全 一些规模较小、经营管理混乱的美容院，店面内的环境往往不符合消防安全法律规范的要求。主要表现在店面用可燃性材料装饰装修，乱接乱拉电线，违规使用电炉、电热水器等，进门美容前一定要看清楚。 3、注意从业人员是否无证上岗 相当多的美容院的美容技师文化程度低，持有国家劳动部门颁发的美容师职称证者在千余万从业人员中比例甚少。一般大型正规的美容机构的美容师无...
