优质服务从我的微笑开始笑，乃是人的天性使然，人皆会之。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以制造难以估量的财宝。“正如一位哲人所说： 微笑，它不花费什么，但却制造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。”他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。 微笑服务是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以制造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。在金融市场竞争激烈，强手林立的情况下，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。让我们的服务从微笑开始吧，它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和气、融洽等最为美好的感情因素，不同职业和身份的人，如充分意识到微笑的价值，并在各种场合恰如其分地运用微笑，就可以传递感情、沟通心灵、征服对手；让我们的服务从微笑开始吧，它会向客户传达你对他们的亲切与尊重，可以瞬间拉近双方的心理距离，更好的服务与营销；当你遇到委屈时，也从微笑开始吧，用微笑来化解你心中的忧郁，调节与客户之间的矛盾，让客户感觉到我们建行员工极高的服务素养。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批判他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。“”“”旅馆大王 希尔顿总是这样问他的员工： 你今日对客人微笑了没有？ 就是这种简单的表“情，让希尔顿饭店的成就一直延续至今。我今日对客户微笑了没有？在说： 您好，欢迎”“”光临，请问您办理什么业务？ 请您拿好，慢走，欢迎下次光临！ 这些问候语的时候，我们是否面带微笑。假如微笑是一朵绽开在脸上的花，何不让千万朵花汇合成漂亮的花园，让建行的美名远扬。让优质的服务，从我的微笑开始，笑迎八方客，满意在建行。
