供电局行风监督员暨客户座谈会上的讲话供电局行风监督员暨客户座谈会上的讲话各位领导，各位朋友：今日我们在这里非常兴奋地与来自全市各行各业、方方面面的同志相聚，召开我们供电公司成立及供电局领导班子换届后的首次行风监督员暨客户座谈会，首先请让我代表供电局（公司）来了的领导班子和全体职工对各位的到来表示热烈的欢迎，对各位长期以来的我们工作的关怀和支持表示衷心的感谢。“”今年以来，我们供电局围绕开展 电力市场整顿和优质服务年 和创建省级文明行业活动，为巩固进展争创国电公司一流供电企业和国电公司双文明单位取得的成果，内强素养、外“”树形象，进一步加快 两网 建设与改造步伐，努力提高优质服务的能力和质量，使企业综合管理和优质服务水平有了新的提高。下面我就上半年我局强化优质服务工作开展的主要情况向大家作简要汇报：“”“一、深化地实地开展 电力市场整顿和优质服务年 活动。为进一步贯彻落实江总书记 三”“个代表 重要思想，年初国家电力公司决定在全国电力系统开展 电力市场整顿和优质服务”“年 活动，并推出了供电承诺项服务内容，要求各供电企业向全社会提高 优质、方便、法”律规范、真诚 的供电服务，随后江苏省电力公司又结合江苏实际就活动的开展提出了更高、更严的标准和要求，此项活动较以往各项活动相比，活动内涵深、承诺难度大、时间跨度长、管理要求高、涉及范围广，与我们企业的各个专业，每一名职工都息息相关，是对我们企业服务水平和综合素养的全面检验。为此，我局根据上级要求，结合镇江实际，仔细扎实地开展了形式多样的活动，取得了显著的成效。一是大造声势，营造氛围。以月日上街宣传为标志，在广播、电视、报纸专版宣传的基础上，这天我局系统余名干部职工“走上街头，在个宣传点上，顶着寒风，向广阔群众介绍有关开展 电力市场整顿和优质服”务年 活动的决定，国电公司、省公司承诺标准，服务方针等，现场解答用户咨询，现场办理用电业务，在全市造成了浓烈的氛围和声势，做到了家喻户晓、人人皆知；二是狠抓“”职工教育，增强服务意识。为使 活动年 的具体工作成为我局干部职工的自觉行动，我局“”在制定 活动年 实施计划的同时，还专门制定了《镇江供电局开展电力市场整顿和优质服务年活动宣传教育实施意见》，具体规定了教育的内容、方法和要求，并通过中心组学习、职工大会、班组政治学习等形式，通过《活动简报》、《班组学习指导》等载体，加大对职...
