公共关系视角下的高校公共关系管理策略讨论【摘要】公共关系管理进展至今已不仅是政府进行公共服务的工具，高校也不例外。本文试通过对公共关系的三个核心要素（社会组织、公众、和传播）的分析，从高校公共管理的角度探究高校公共关系的管理策略，以求为我国高校的教学质量和办学特色提供参考和依据来更好地进展高等教育。【关键词】公共关系高校公共关系管理策略【注】该论文为 2024 年辽宁省社会科学学术活动月“全面深化改革与学习型组织建设”专题征文活动优秀成果二等奖。上世纪中叶，西方发达资本主义国家普遍实行的“福利国家”制度推动了政府管理创新的改革步伐，英国作为先行者践行市场机制在公共服务领域的效用，提升政府的管理能力和公共服务品质。而今，在全社会大力提倡创新意识，社会经济进展不断向高校提出新的人才培育要求的背景下，高校作为一个特别的社会服务群体也应仔细思考自身服务定位，把公共关系管理作为提升市场竞争力、提升学生就业竞争实力的讨论课题。一、理论依据1.公共关系管理定义及讨论现状公共关系是“一个组织为制造良好的生存环境、进展环境，通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与其特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系”。其核心部分都包含三个要素：主体要素——社会组织、客体要素——公众和中介要素——传播。公共关系是人类社会进步的产物，随着近代市场经济、传播技术的进步与进展而引入管理学科。现代公共关系能对环境进行有目的的感应和反应，预测环境变化、协调公众，实现组织与公众的共同利益。高校公共关系管理是对高校内外公众关系以及信息传播、多方事务沟通进行有效管理，与组织文化、信息管理等综合性管理活动相结合，最终达成建立良好社会口碑、树立良好高校形象的目的。2.国内外讨论现状在美国有专门的学校公共关系协会，学校公共关系实务程序是一套完整的经过检验的程序，有着完整的评价体系和机制。公共关系作为学校的管理依据，学校教育的开展及管理成为了主动出击、全程监管、持续沟通的局面。例如：加拿大哥伦比亚国际学院（私立学校），对海外学生都设有个性化的课程和课外辅导老师。其回报就是，家长十分乐意花大笔金钱的价格把孩子送到这里来学习。而家长获得的回报也是令人十分满意的，因为学校可以帮助他们引领孩子进入世界一流大学。中国目前的教育环境下，公共关系意识在高校工作中处于上升期，但理论讨论和管理工作都处在起步阶段。在中国学校公共关系...
