基于教务员立场提升高校教务管理工作效率摘要：教务管理工作是高等学校，尤其是授课型高校的中枢机构。本文从基层教务管理人员视角出发，结合学生、专职老师的意见，对影响高校教务管理工作效率的因素进行了调查及实证，并提出了优化措施。关键词：教务管理教学效果工作效率随着我国高等教育改革逐渐推动，引入学分制选课，高校不断扩招，教务管理工作强度成倍增长。教务管理是高校教学工作中极为繁重、复杂的一环，是保障教学正常进行的核心，高校的正常运作和教学质量与教务管理密不可分。高校二级学院教务员是教务管理的一线工作人员，通过对基层教务员进行问卷调查，并辅以专职老师及学生的意见参考，能直观了解到当前教务管理工作存在的问题及影响工作效率的真实因素。一、教务管理工作的主要范围二、影响教务管理工作的因素本文基于教务员视角，设计了针对学生和老师及教务员的调查问卷。通过随机抽取华南理工大学广州学院 76 名学生、33 名老师及二级学院 30名教务员进行问卷调查，回收有效问卷 123 份。同时，对教务处人员进行了采访，对于影响教务管理工作的主要因素得出以下结论：1.高校对教务工作的重视不够。教务管理是高校教学活动的幕后工作，覆盖整个二级学院教学活动，工作内容多、事情杂、任务重，除了教学相关排课、教学计划、考试安排、监考安排等事情外，教务员还需面对大量事务性工作，如学生教務系统使用指导、密码查询、老师调停课等，却难以看到直接性成果。在工作任务繁重的前提下，教务员的考核指标不明确、取得的业绩不能直观计算，因而教务员岗位的重要性难以得到学院领导及其他部门工作人员的重视。从问卷反馈结果来看，64.2%的老师和学生认为教务管理工作的重要性一般，只有 6.5%的老师和学生认为教务管理工作非常重要，86%的教务员认为学院对教务管理工作的重视力度不够，在工作上很难取得成就感。老师可通过教学竞赛、指导学生、科研成果等方面获得认可，教务员则往往被认为为服务老师和学生存在，工作业绩被忽视。调查结果反映了高校对教务工作的重视不够。2.教务管理对应的师生比过小。从回收的问卷比例来看，50%的教务员对应的学生数量为 700 人以上，43.33%的教务员对应的学生数量为 500 人—700 人，而对应学生数量为 300 人以下的则没有。具体数据见下表：由此可见，华南理工大学广州学院在教务员的配比上存在对应师生比过小的问题，这也是民办高校中存在的普遍问题。师生比过小，教务员工作...
