公共关系目标掌握公共关系目标的内涵 认识组织形象识别系统（ CIS ），掌握其导入和设计的方法 理解组织文化及其塑造 认识公共关系目标实现的方式——公共关系传播管理公共关系目标一、公共关系目标 公共关系目标就是，塑造组织良好的社会形象，即组织形象； 形象的优劣是现代组织能否竞争制胜的关键； 组织形象识别系统（ CIS ）是塑造组织形象最有效方法之一； 有效的公共关系传播管理是公共关系目标的实现方式。（一）案例导入案例 1 中国国家形象宣传片案例 2 东莞城市形象宣传片案例 3 波音公司宣传片、调侃中国移动“卡被猫吃了”（视频） 第一节 公共关系目标（二）组织形象的重要性 良好的组织形象是最重要的无形资产，它关系着社会组织的发展与生存。重要性 获得更多投资条件和其他支持 获得社区好感、谅解和政府的帮助与扶持公众的肯定与支持增强员工向心力和归属感及对人才的吸引力第一节 公共关系目标（二）组织形象的重要性社会组织的形象对社会组织的生存直接产生作用，它是社会组织最重要的无形资产。树立良好的组织形象是组织的一项具有战略意义的重要任务，也是公共关系工作的最终目标。良好的组织形象是由知名度和美誉度构成的。组织形象的认知度越高，美誉度越好，无形资产的价值就越大，增值率就越高。组织形象是组织生存发展的精神资源。良好的组织形象能增强组织的外张力。 例 1: 国际品牌排名 (1999) 据报道，英国《金融时报》报道，国际品牌咨询公司１９９９年世界最有价值的品牌前二十名分别是： 可口可乐 838 ． 45 亿美元、微软 565 ． 54 亿美元， IBM437 ． 8l 亿美元，通用电气 335 。 02 亿美元、福特 331 ． 97 亿美元，迪斯尼 332 ． 75 亿美元、英特尔 300 ． 21 亿美元、麦当劳 262 ． 31 亿美元、 AT&T241 ． 8l 亿美元、万宝路 210 ． 48 亿美元、诺基 206 ． 94 亿美元、奔驰 177 。 81 亿美元。雀巢 175 ． 95 亿美元、惠普 171 ． 32 亿美元、吉利 158 ． 94 亿美元、柯达 148 ． 30 亿美元、爱立信 147 ． 66 亿美元、索尼 142 。 3l 亿美元、美国证交所 125 ． 50 亿美元、丰田 12⒊10 亿美元。例 2: 中国品牌排名 (1998) 北京名牌资产评估：事务所 1999 年评出中国 1998 年最有价值的品牌： 红塔山 386 亿。元、长虹 245 亿元、海尔 192 亿元、春兰 105 亿元、一汽76 ...
