打造团队执行力第一部分：商业人格第二部分：结果与任务 第三部分：客户价值 第四部分：执行人才的标准第四部分：执行的四十八字真经培训提纲问题：• 什么是执行？• 什么是执行力？• 什么是团队执行力？为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地 ? －－执行力不足！ 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ －－执行力不强！ 为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？ -- 执行力流失！ 为什么付出比计划多了 10 倍，结果却不到计划收益的 1/10 ？ -- 执行力黑洞！为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ -- 执行力危机！ 决策者绞尽脑汁思考出的组织运转方向，并发出指令，常常都达不到他所期望的效果。 50% 的指令被变通执行或打了折扣执行； 30% 的指令有始无终，最后不了了之； 15% 的指令根本没有执行；最多还有 5% 的指令真正发挥了作用。 为什么这些执行的人的状态是这样呢？商业人格• 为什么不行动？• 要看别人怎么做？• 为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？• 为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。商业人格• 面子文化• 人治文化• 含糊文化你对你今年的表现满意吗？商业人格二个要素：• 靠原则去做事• 靠结果做交换二个标准• 成年人逻辑• 社会人心态商业人格• 从依附型，向自信独立型转变； • 从服从型，向积极主动型转变；• 从人治型，向契约法治型转变； • 从避责型，向诚信守责型转变；• 从封闭型，向开放分享型转变。客户价值• 什么是客户？• 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。• 什么是客户价值 ? —— 是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。战略上，是优秀公司的百年基业的根本；客户价值• 怎么做客户价值 ? 敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。 —— 内心 在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。 —— 行为西安杨森：客户价值•有一天，杨森公司的几位员工陪着他们的客户在美丽的漓江游览。冷不丁地下来一场雨。眼看就要大扫兴致，这时令人惊叹、令人感动的场面出现了。杨森公司的员工们自觉地不约而同地脱下自己的西服，用手张开，围成人伞，将他们的客户保护好，使他们免受风吹雨淋。•这场...
