项目管理的概念项目的定义• 项目是一系列临时性的活动，目的是创造一个独特的产品或服务。项目的一些特征• 具有独特而又明确的最终目标• 具有具体的起始和终止日期• 由一系列相互关联的任务组成• 只发生一次，独一无二的• 包括成本和时间计划• 可产生具体的结果• 有一个客户• 支持企业战略例子• 组装一台新型计算机• 盖新楼• 为客户进行财务审计• 执行对一个污染地区的环境清扫工作• 开发或购买一个新的或修改的信息系统• 合并两家制造厂• 实现一个公司的结构、人事或流程的重组• 组织对计划进行讲评• 与成功企业进行比较并学其优势• 开发新软件项目按其起因划分可以分成三大类项目 “ 改进”型项目…产生的原因通常与企业提高运营过程的效率，增强竞争能力相关联。例如，工作流程的改进，组织结构的变更等。 “ 合同”型项目…产生的原因是因为与客户签定了完成某交付物的合同。 “ 开发”型项目…产生的原因通常与企业的发展战略有关。例如，海尔公司不断开发各类家电产品。什么是项目管理？ 项目管理是一套原则和惯例，它用以有效管理以项目为导向的工作。 将相关的知识、技术、工具、技能等应用于项目任务，以达到或超过项目干系人对项目的需求和期望的过程。项目管理的特点• 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作• 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想• 项目管理的组织具有特殊性• 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制• 项目管理的方式是目标管理• 项目管理的要点是创造一种使项目顺利进行的环境• 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性项目周期• 当需求被客户确定时，就诞生一个项目• 项目周期的长度是不同的，从几周到若干年• 并不是所有项目一定经历项目周期的四个阶段项目周期 ( 续 )识别需求提出解决方案执行项目结束项目时间投入力量项目周期的不同阶段 (1)• 第一阶段需求、问题和机会的识别–具体的要求通常由客户在需求建议书 (RFP) 的文件中说明• 第二阶段提出解决问题方案 ( 或开发阶段 )– 个人或组织（承约商）向客户提交申请书– 客户和中标的承约商将协商签署合同项目周期的不同阶段 (2)• 同步项目管理是指项目的所有利益方从项目概念的产生到项目完成的整个过程中，都有代表参加到项目中，因此，各方面的利益都能够得到考虑。同步项目管理项目小组• 市场、生产、工程技术• 供应商、销售商、消费者•...
