探讨医患关系中的人文关怀 【关键词】 人文关怀；全方位的服务；心理素养 随着医学科学的快速进展及构建和谐社会日益深化人心，21 世纪的医护人员为了适应新时期的要求，接受新时代的挑战，不仅要有高深的专业素养、广涵的政治素养、良好的心理素养，而且要有广博的人文素养。医患活动中的人文关怀越来越受到重视。我们应该采纳适应新时代进展的理念，加强医护人员人文素养的培育，营造良好的人文氛围，加强人文科学知识的学习并应用于医患活动中，达到提高医院服务质量的目的。 1 转变医护人文观念的要求 医护人文观念的转变是整体医疗活动中不可缺少的前提条件。全新的人文观念要求医护人员在工作中既重视疾病又重视心理，既重视局部又重视整体，以“人本主义”观念为指导思想，将“以患者为中心”作为医疗的核心。在医疗活动中将“科学精神”与“人文精神”完美结合，以达到“以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会”的服务理念。 2 人文关怀的文化 人文是指人类社会的各种文化现象，关怀又被称为关怀、关爱、关怀照顾等，有效的关怀能增强患者应对压力的能力，促进患者的康复。人文观念是社会进展的产物，建设医疗文化的关键是以患者为中心，尊重患者、关怀患者、激励患者，满足患者的全方位需求是医院立足于当今医疗市场的根本。服务在医院中的深远意义其功能不亚于医疗技术及先进的设备，要想提高患者对医护人员工作的满意度，保证医疗质量，我们应当注重对患者的人文关怀。 3 人文关怀的意义 有助于改善医患关系 医疗活动的对象是人，是疾病痛苦甚至生命危险的患者，他们不仅要求医护人员掌握专业知识与技能外，更有一种心理上的期望，如对患者的尊重、关怀、同情等。医患关系是一种特别的服务关系，是情感关系，应将患者看成一个完整生理、精神、社会需要的综合体，维护其自尊及人格。努力发现患者性格中积极的因素，鼓舞患者说出自己的想法与意见，尊重患者一切合理的看法，对患者倾注一片真诚，营造良好的医患氛围。提高医疗质量，提供优质服务关键是情感转变。真正确立关怀、尊重、理解患者，主动热情地为患者服务的态度和行为，才会在感情上视患者如亲人，急患者之所急，想患者之所想，给患者安慰和亲切的感觉，减轻患者的痛苦，促进患者的康复。 提供全方位的服务 以患者为中心是医疗工作的宗旨，为患者提供全程优质服务是医护工作的核心。医护人员通过对患者的人文关怀，有助于全面了解患者，系统的解决患者不断出...
