个人工作收获总结 9 篇 工作总结及收获 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗？下面是我整理的个人工作收获总结 9 篇 工作总结及收获，供大家参考。个人工作收获总结 1 自 20XX 年 x 月 x 日开始，我以一名试用期客服的身份来 xx 公司的客服部门。虽然作为客服的新人，我的工作上有并许多不足和了解不充分的问题，但在 xx 的客服部中，我却因此认识了越来越多的同事和领导。从他们的指点和教导中，我渐渐认识了自己的问题，了解了该怎么去做一名真正的 xx 客服。 这段时间的工作经历对我而言十分宝贵，通过客服岗位的工作体会，我不仅真正认识了客服的工作，更让自己适应了 xx公司，了解了该怎么做一个 xx 公司的客服，怎么在工作中发挥自己的价值。在此，我总结自我的工作情况如下： 一、工作方面 在工作上，我身为公司的新人在一边努力维持自身工作表现的同时，我一边也在积极的学习客服岗位的工作方法，提高个人的专业能力，加强自我建设和提高。我清楚，自己虽然有一定的基础，但却对 xx 公司以及这份岗位不够了解，想要真正的做好这份工作，必须从基本上了解 xx 公司，提高对工作的认识。 为此，我在日常里积极加强基础业务的实际锻炼，并通过与领导、优秀同事们的沟通沟通学习更多关于客服岗位的工作情况，充实自我的工作认识，让自己对客服工作有一个更好的定位，并在工作中积极发挥自身的工作热情和积极性。 在这段工作时间里评价，也细心圆满的掌握了工作的方法，算是能在基础工作上掌握了独当一面的能力。 二、思想方面 在思想上，我认真融入团队氛围，融入企业的文化和服务理念。在工作中积极提高自身的服务思想，提高自身的责任意识，让客户能从我们的服务中充分体会到 xx 公司的热情和精神。 此外，通过思想的完善，我也让自己更加融入到了 xx 的团队中，与同事积极配合，努力完善自我的能力，将领导交于自身的任务做好。 三、自我总结 总的来说，这段时间的工作中我充分的加强了自身的能力，掌握了工作方法，并适应了 xx 客服的工作。虽然还有一定的不足，但我也有了自己的改进目标和方向，信任自己能在今后更加积极的完善自我，让工作能力提升，取得更好的成绩。在此，还望领导能给予我转正为正式员工的机会，我定会认真努力，将工作负责好。个人工作收获总结 2 在这三个多月的...
