便民服务中心标准化建设申报材料

便民服务中心标准化建设申报材料 为了进一步加快政府职能转变，实现建设法律规范化服务型政府的目标，镇便民服务中心以打造优质服务窗口建设为抓手，以机关作风建设为重点，牢固树立服务意识，把创建优质服务窗口活动与法律规范内部管理、建设人员队伍、改进工作作风、提升服务效能紧密结合，在保障农民权益、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进劳动关系和谐进展方面发挥了重要作用。以下是我们便民服务中心标准化建设先进单位申报材料： 一、基本情况 镇距县城 6.2 公里，是县工业园区所在地，辖 15 个行政村，1个社区，总人口 2.7 万余人。我镇便民服务中心自 2024 年 3 月 26 日挂牌办公以来，全面推行便民服务制度，切实推动了我镇职能由管理型向服务型的转变。我镇便民服务中心占地 150 平方米左右，现有 10 个窗口，13 名工作人员。4 年来，在镇党委、政府的正确领导下，中心工作步入了正常化、法律规范化运行轨道。 二、主要做法 1、全面推动职能职责标准化。中心积极组织、指导、协调和监督辖区便民服务工作，明确党委副书记任便民服务中心主任，确定各入驻部门的具体工作人员和职责，制订和组织实施了便民服务事项的相关办事指南。严格制订和组织实施服务法律规范、项目运行和大厅管理制度，设立了群众诉求和意见箱，并向群众公布监督电话，定期编写群众意见和诉求，并及时处理。针对本镇进驻机构及工作人员实行严格的考核和管理并积极接受县政务服务中心的业务指导。 2、全面推动场地和设施标准化。根据省市相关要求，制作标准牌匾悬挂在显眼位置。为了改善办公条件，中心在 2024 年 3 月搬入了镇政府大楼，并在底楼临街面开辟了 150㎡的服务大厅，实行“开放式办公”、“柜台式服务”。配置的 led 显示屏滚动播放便民信息，指纹考勤机监督中心工作人员出勤情况，并实现大厅 wifi 全覆盖便利办事群众及时更新相关信息。 3、全面推动进驻部门及项目、服务类型标准化。中心在将民政、人口计生、劳动保障、国土资源、规建等部门进驻中心的基础上，积极探究创新，拓展服务范围，纳入了新农合、水利、林业、社会救助服务等窗口，努力将镇党委政府面对群众的行政审批及公共服务事项全部纳入便民服务中心办理。有关政策、法规、文件同步在中心公开，供群众查询。设立了群众诉求和意见箱，并向群众公布监督电话，定期编写群众意见和诉求。 4、全面推动办事制度标准化。我镇制订了一整套法律规范性的管理制度，...