公司前台接待的基本礼仪 公司前台接待的基本礼仪 以下是为大家准备的礼仪知识，仅供参考
公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用
公司前台接待礼仪包括仪容法律规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪
一、公司前台仪容法律规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持口气清新，以适合近距离交谈;手部洁净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水
二、电话接待礼仪 前台接起电话的'声音要不急不慢，并始终保持 轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子和说出话
接电话中要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词
在电话铃响的第二，三声时接起电话
接起电话首先要说您好，***(公司名称)，忌以喂开头，假如因故迟接，要向来电者说对不起，让您久等了
三、来访者接待礼仪 前台在岗位上一般是坐着，但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：您好，请问您找哪位
、您有预约吗
知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系，假如要找的人正在忙，可以请其稍等，用法律规范的仪态引领来访者入座倒水
假如等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并向其说明，不要仍在那里不管
假如来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用法律规范的手势指引如何去，或带来访者去，假如来访者要找的人的办公室的门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位
当然，假如前台只有一位的话，直接指引来访者就行了
假如来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，高三相关同事或领导助理，**单位的**来访，不知道是不是方便接待，出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得
