北京工商银行面试问题 北京工商银行面试问题一 1、谈谈你对互连网对金融行业的理解? 参考答案：第一，分析现在互连网传播信息的现状。 第二，互连网传播信息给金融行业带来的便捷 第三，金融行业对互联网电子商务的重大推动 2、有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事? 参考答案：第一、人际交往应该真诚友善，在别人后面说坏话只能给自己带来不好的后果。 第二、对领导的批判应该理解、沟通、沟通，不能因此怀恨在心。 第三、主动删除相关的帖子，假如没造成影响就过去，假如已经在同事间传播，那么主动找领导承认错误。 第四，吸取教训，避开再犯 3、你负责的银行网站，出现了问题，客户很有意见，你怎么处理? 参考答案：第一，调查讨论，弄清楚是什么原因造成的不能浏览 第二，假如是技术原因，那么尽早修复，让群众及时看到相关信息。 第三，假如是不能公开的信息，在网页上及时贴出启示，做好解释说服工作，让群众了解不能公开的原因。 第四，对这件事的处理做好书面总结给领导汇报，并请示领导给出处理意见。 北京工商银行面试问题二 1、 谈谈对工行的了解 01、 战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、 综合化经营与国际化进展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 “绿色信贷”促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。 02、业务操作层次： 管理法律规范：风险管理水平明显提升。风险分类管理，专业化程度强，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。 业务多元化：公司金融 个人金融 网上银行 银行卡 优质的服务： 品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为 A 级)、科技先进、网络稳定安全等特点 2、 面试对象使用了哪些工行的服务? 电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用 u 盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。e 时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快捷而且灵活。 3、 工行作为身边的银行与其他银行有什么区别? 从 05 年股份制改革后： 服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。有的银行为了使客户接受理财 就实行赠送什么油等方式促销。尽管做法无可厚非但是还是要从态度...
