强化履职尽责意识的体会 一，优化护理流程 持续改进院内重点护理环节的流程,减少病人不必要的等待时间.急症患者入科绿色 X 处置流程科室接到急诊科或转出科室电话后,立即安排专人到急诊科交接病人,科室施行绿色X,安排病床单元,由专人陪同病人到辅助科室检查,保证病人在最短的时间内完成有关检查,以便为诊断疾病提供凭据,被最优化的治疗. 二，完善包干制整体护理工作模式,强化优质护理服务工作 X，增加设置“二级护理站”,是以美观有用的护理综合车为主体,配备 XXX，利器盒，垃圾桶，快速手消毒剂，药品等组成的,跟着责任护士走.责任护士使用“二级护理站”既能适时完成书写工作,又能切实减少护士每天在病房与护士站之间穿梭所花费的时间,从而真正把护士的时间还给病人,把责任护士还给病人. X，转变服务理念,强化每一个基础护理,适时为生活不能自理或者有需求的患者修指甲,泡手泡脚等,不是单纯地给病人洗脸,洗脚,更重要的是适时观察患者的病情和心理变化,发现可能存在的隐患,保证患者安全和护理质量,使做好基础护理成为每位护士心中的服务理念. X，责任护士分管病人档案,不仅在贯穿住院期间,而且延续至出院 X 县复期.为满足出院病人对治疗和护理知识的需求,患者出院后的不同阶段进行定期和个性化的随访管理,解答治疗和护理疑问，适时发现病情变化,从而减少了患者并发症和疾病复发,将优质护理延伸到病人家里.责任护士依照病人病情和治疗需要，联系医生要求制订随访计划,首次随访在患者出院一周内完成. X，怎样能够真实被病人的反馈,而更加深切改进我们的工作.科室预备增加设置患者留言板,听取患者心声,改进科室服务.患者出院前都要对责任护士评分,患者满意度将成为护理服务的重要标尺. 三，打造专科护理品牌，提升精细化护理服务 精细化护理是建立在以人为本的基础之上,强调以病人为中心,以一种切实的护理服务模式,由责任护士从患者入院，在院期间到出院及出院后随访等各服务环节,增强服务能力,提升服务水准在服务过程中全程全部的为患者提供精细化的服务内容,用品质赢得患者满意. 每一位患者出院时,科室为患者建立健 X 县档案,记录患者的个人信息及住院的,包括本次住院的疾病诊断，每一个化验及检查指标，用药情形及简要病情等.患者在出院后每周对患者随访一次,以短信，电话方式进行,内容包括指导患者用药，了解近况并督促其按时服药及定期复查.护理单元定制精细化护理服务征求患者意见调查表,对出院患者进行问卷调查,对责任护士进...
