哈尔滨国际高尔夫俱乐部绩效考核方案一、目的为了更好引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发挥员工与上级更好的沟通，创建一个具有进展力和制造力的优秀团队推动俱乐部总体战略目标的实现。为俱乐部人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围哈尔滨国际高尔夫俱乐部全体员工。三、考核组织成立高尔夫俱乐部绩效考核领导小组，组长：李毅，俱乐部总经理副组长:陈忠智,俱乐部副总经理成员:崔丽萍,俱乐部行政、运营总监 张欣,俱乐部营销总监 刘艳玲,俱乐部财务总监 李娜,俱乐部办公室副主任四、考核内容1、办公室人员的考评。办公室人员的考评侧重工作态度、工作纪律、行为品行的考评。考核标准根据 ‘ 俱乐部规章制度’‘和俱乐部人员职责分工’执行。2、球童和服务人员的考评。球童和服务人员的考评侧重服务水平，服务态度和服务质量。考核标准根据‘球童、服务人员工作法律规范和奖罚制度、’‘ 俱乐部规章制度’执行。五、 考评的方法步骤1、球场和会馆的球童和服务人员由班长或主管对本岗位的球童、服务人员每天考评一次，并做好记录。2、办公室主管人力资源的同志要每天到各部门、各岗位巡视抽查，发现球童、服务人员违规当时下单，由本人签字、本部门领导签字后，对当事人和所在的班长、主管、经理进行处罚。每月汇总各部门的考评结果。3、俱乐部绩效考核领导小组成员要常常下场巡视督查，如发现球童、服务人员违反规章制度和球童工作法律规范的要纠正和处罚，并对没有发现违规球童、服务人员所在的班长，主管、经理进行处罚。4、各部门、各岗位每周要对本部门的员工考评一次。5、半年工作总结，重点总结考核每个人岗位责任执行、工作目标完成情况。6、年终开总结表彰大会奖励先进，批判落后。
