残联信访工作自查报告 xxxx 年，xxxx 区残联仔细贯彻市、区关于信访工作的一系列部署，通过创新信访工作机制，搭建服务工作平台积极稳妥地做好残疾人信访工作，共接待群众来信来访 15件，全部处理完毕，结案率 100%，有力地促进了全区稳定和进展。 一、完善信访组织，法律规范信访工作机制 一是完善信访工作领导小组工作制度。成立了由理事长任组长，分管副理事长为副组长，科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责我区残疾人信访工作的领导各办事处(街道)残联也成立了相应的信访工作组织，形成了层层负责、覆盖全区的信访网络。定期部署信访工作，指导处理信访案件，对新情况、新问题进行讨论，提出工作目标，为信访工作的有序开展提供了坚强的组织保障。 二是信访隐患定期排查制度。充分发挥信访三级工作组织的作用，建立完善三级排查网络，对群众关注的热点难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。 三是信访回访制度。对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由我会信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新情况、新问题，立即做出反应，及时予以处理防止案件反弹，确保不出现重访等问题。健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的法律规范化、制度化水平。 二、落实工作机制，提高信访水平 从主动下访、排查讲评、办结反馈三个方面入手，进一步健全残疾人信访稳定工作的机制。 1、抓好主动下访工作机制。区残联领导定期下基层，“零距离”接触有诉求的残疾人。此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作，增强了残联干部主动为残疾人服务的意识和能力。主动深化乡村、街道走访残疾人家庭了解残疾人的需求，特别是为有上访诉求的残疾人解决具体困难。领导亲力亲为，亲自带领残联工作人员走村入户嘘寒问暖，并给生活因难的残疾人送去慰问金。 2、抓好“定期排查、及时讲评”工作机制。为了把潜在的矛盾和问题化解在萌芽状态，区残联建立健全了“定期排查”、“及时讲评”制度。一方面，每个月开展一次排查，通过摸清底子、落实措施，抓住维稳工作的主动权另一方面，及时召开信访维稳工作沟通会、讲评会，对工作中的好典型、好经验进行总结。 3、抓好办结反馈工作机制。一是完善限时办结制。对上级残联、区领导交办的信访件及本会认为重大的信访件要求在一定时间节点内办结。假如没有办结的，由专人持续跟踪，反复督促，直至问题最终解决。二是完善了及时反馈机制。...
