残联信访工作自查报告 xxxx 年，xxxx 区残联仔细贯彻市、区关于信访工作的一系列部署，通过创新信访工作机制，搭建服务工作平台积极稳妥地做好残疾人信访工作，共接待群众来信来访 15件，全部处理完毕，结案率 100%，有力地促进了全区稳定和进展
一、完善信访组织，法律规范信访工作机制 一是完善信访工作领导小组工作制度
成立了由理事长任组长，分管副理事长为副组长，科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责我区残疾人信访工作的领导各办事处(街道)残联也成立了相应的信访工作组织，形成了层层负责、覆盖全区的信访网络
定期部署信访工作，指导处理信访案件，对新情况、新问题进行讨论，提出工作目标，为信访工作的有序开展提供了坚强的组织保障
二是信访隐患定期排查制度
充分发挥信访三级工作组织的作用，建立完善三级排查网络，对群众关注的热点难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态
三是信访回访制度
对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由我会信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访
发现新情况、新问题，立即做出反应，及时予以处理防止案件反弹，确保不出现重访等问题
健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的法律规范化、制度化水平
二、落实工作机制，提高信访水平 从主动下访、排查讲评、办结反馈三个方面入手，进一步健全残疾人信访稳定工作的机制
1、抓好主动下访工作机制
区残联领导定期下基层，“零距离”接触有诉求的残疾人
此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作，增强了残联干部主动为残疾人服务的意识和能力
主动深化乡村、街道走访残疾人家庭了解残疾人的需求，特别是为有上访诉求的残疾人解决具体困难
领导亲力亲为，亲自带领残联工作人员走村入户嘘寒问暖，并给生活因难的残疾人送去慰问金
2、抓好“定期排查、及时讲评”工作机制
为了把潜在的矛盾和问题化解在萌芽
