江苏国税电子税务局热点问题解答目录1 门户业务....................................................................42 申报业务....................................................................73 申请业务....................................................................74 发票业务...................................................................171 门户业务1、 门户登录或者密码重置，提示用户名不存在。答：请联系主管税务机关开通用户。（1）税务端->业务处理->纳税人开户，给纳税人开户；（2）税务端->业务处理->纳税人门户解禁，给纳税人解锁。2、 登录时，总提示用户名和密码错误怎么办？答：（1）检查输入用户名中是否有空格，密码大小写是否正确。（2）点击忘记密码，用手机号或者邮箱进行密码重置。3、 首页我的信息中已阅读过的信息，还可以在哪边查看？答：消息中心菜单，相应的消息分类节点下进行查看。4、 二级用户应用怎么添加？答：企业的管理员账户登录后，在设置-用户授权，应用管理下添加。5、 ca 用户登录，提示请先进行绑定，或者 CA 无法正常登录。答：第一步：行助手安装（1）行助手下载：“登录框->CA 登录->下载 CA 驱动”（2）安装行助手成功（3）点击“检测证书”->检测没有问题。第二步：安装江苏国税电子签名控件下载中心->办税软件->下载“江苏国税电子签名控件”并安装第三步：选择浏览器类型为 32 位（1）假如操作系统为 32 位，直接打开 IE 浏览器 CA 方式登录即可。（2）假如操作系统为 64 位->开始菜单->所有程序->选择 Internet Explorer->CA 用户重新登录。（3）假如是 Windows XP IE8 及以上浏览器，浏览器工具按钮->选中“F12 开发人员工具”->选中浏览器模式->选中 Internet Explorer8 ；点击浏览器工具按钮->将“兼容性视图”前面的“√”去掉。6、ca 用户登录，提示：没有检测到任何 USBkey。答：在下载中心下载行助手和江苏国税电子签名控件，进行安装，并检测行助手。6、 月中新开户的企业，申报表需要手工鉴定吗？假如是新登记的呢？答：新开户的和新登记的企业，需要手工鉴定，新变更的老企业不需要。7、 纳税人需要用金税盘或税控盘登录电子税务局时，需要安装什么？答：请纳税人安装总局 CA 驱动下载目录 ：下载中心->办税软件->总局 CA 驱动2 申报业务1、预缴税款手工修改后导致申报失败。答：预缴税款是通过初始化...
