物 业 管 理 品 牌 战 略学 校： 姓 名： 学 号： 指导老师： 引 言“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是以上要素的组合，其目的是 借以辩认某个或某群消费者的产品或服务，以区别于其他竞争者。”简单地讲，品牌就是企业为自己的产品和服务规定的商业名称和标志。其本质是企业向购买者提供的一组特点、利益和服务。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今日,创名牌企业，建优秀 PM 小区，现已成为我国 PM企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与 ISO9001 认证 研讨会,吹响了鼓舞和推动物业管理企业通过 IS09001 国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业管理品牌战略的号角。现在,企业已经进入了品牌竞争的时代,未来几年,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企业的品牌形象和知名度。目录目录...............................................................................................................................2第一章 品牌和物业管理品牌....................................................................................2第二章 创建 物业管理品牌的条件............................................................................42、1 硬件 其在日常的使用中还有个折旧问题，不可忽视。...........................42、2 软件................................................................................................................42、3 服务对象........................................................................................................52、4 树立品牌意识................................................................................................52、5 完善的规章制度和高素养的从业人员........................................................5第三章 创建物业管理品牌的必定性.........................................................................63、1 实施物业管理品牌是满足居民要求的...
