案例一：西湖公司得控制系统西湖公司就是由李先生靠 3 ００ 0 元创建起来得一家化妆品公司。开始只就是经营指甲油,后来逐步进展成为颇具规模得化妆品公司,资产已达 600 ０万元。李先生于 19 ９ 4 年发现自己患上癌症后,对公司得进展实行了两个重要措施:(１)制定公司要向科学医疗卫生方面进展得目标;(2)高薪聘请雷先生接替自己得职位,担任董事长。雷先生上任后实行了一系列措施,推行李先生为公司制定得进入医疗卫生行业得计划:在特别医疗卫生业方面开辟一个新行业,同时开设一个凭处方配药得药店,并开辟上述两个新部门所需产品得货源、运输渠道。与此同时，她在全公司内建立了一条严格得控制措施:要求各部门制定出每月得预算报告,要求每个部门在每月初都要对本部门得问题提出切实得解决方案,每月定期进行一次由各部门经理与顾客代表参加得管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月得主要工作目标与经济往来数目。同时她特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向,她也注意人事、财务收入与降低成本费用方面得工作。由于实行了上述措施,改公司获得了巨大得成功,到 20 世纪年代末期,年销售量提高 2 ４%,到２ 0 ００年达到２ 0 亿元。然而，进入 21 世纪以来,该公司逐渐出现了问题:2 ０ 0 ２年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。主要原因有:(1)化妆品市场得销售量已达到饱与状态;(２）该公司制造得高级香水一直未打开市场,销售情况没有预测得那样乐观;(３)国外公司挤占了本国市场;（4)公司在国际市场上出现了不少问题,推销员得冒进得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。雷先生也意识到公司存在得问题，准备实行有力措施以改变公司目前得处境。她计划要对国际市场方面进行总结与调整,公司开始研制新产品。她信任用了大量资金研制得医疗卫生工业品不久可以进入市场。问题:1、雷先生在西湖公司里实行了哪些控制方法？2、假设西湖公司原来没有严格得控制系统,雷先生在短期内推行这么多控制措施，其她管理人员会有什么反应? 3、就西湖公司得目前状况而言,怎样健全控制系统?答案提示:（1)雷先生在西湖公司里实行了哪些控制方法?雷先生实行了预算控制方法与成本控制方法。(2)假设西湖公司原来没有严格得控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施,其她管理人员会有什么反应?措施实施初期,有些管理人员会有不同意见;随着措施得成功，大家会拥护新措施,并不断创新。(３）就西湖公司得目前...
