管理者应具备得六大能力 :1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动得状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好得沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性得提议与需求,而管理者也可借由下属得认同感、理解程度及共鸣,得知自己得沟通技巧就是否成功。ﻫ2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属得情绪,并且建立疏通、宣泄得管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解、此外,管理者对于情节严重得冲突,或者可能会扩大对立面得矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、就是非不清得时候,也应即时实行降温、冷却得手段,并且在了解情况后,立即以妥善、有效得策略化解冲突。只要把握消除矛盾得先发权与主动权,任何形式得对立都能迎刃而解。３、 规划与统整能力。管理者得规划能力,并非着眼于短期得策略规划,而就是长期计划得制定。换言之,卓越得管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只瞧得见现在而瞧不到未来,而且要适时让员工了解公司得远景,才不会让员工迷失方向。特别就是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属得智慧与既有得资源,避开人力浪费。４、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但就是管理者仍常常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者得决断能力。5、培训能力。管理者必定渴望拥有一个实力坚强得工作团队,因此,培育优秀人才,也就成为管理者得重要任务。6、统驭能力。有句话就是这样说得:“一个领袖不会去建立一个企业,但就是她会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者得先决条件,就就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者得角色再怎么复杂多变,赢得员工得信任都就是首要得条件。管理者需要具备得管理技能主要有:1、技术技能 技术技能就是指对某一特别活动--特别就是包含方法、过程、程序或技术得活动-—得理解与熟练。它包括专门知识、在专业范围内得分析能力以及灵活地运用该专业得工具与技巧得能力。技术技能主要就是涉及到“物” ( 过程或有形得物体 ) 得工作。 ﻫ2、人事技能ﻫ 人事技能就是指一个人能够以小组成员得身份有效地工作得行政能力,并能够在她所领导得小组中建立起合作得努力,也即协作精神与团队精神,制造一种良好得氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点得能力。管理者得人事技能就是指管理者为完成组织目标...
