新员工培训内容 第一章 理货员的角色 超市的理货员，通过自己的辛勤劳动，为顾客营造舒适的购物环境，他们的工作是繁重的，大到商品的报货、验货、陈列，小至商品的货架、地面的卫生清洁，还要不时的按顾客的需要随时为其提供服务。sG7ml。 一个合格的理货员，不仅要有把握商品的报货时机的能力，做到既不造成商品缺货，又不致造成库存积压，巧妙的陈列商品以达到推销商品自己的效果，从而最大化的提升销售，同时又要整理商品，及时处理残损，还要担当起防盗员的角色，尽最大努力使损耗降到最低，以保证公司的利益。04Dmq。 理货员不仅承担着实现销售的任务，还是体现风貌的窗口，他（她）的言行举止直接影响着顾客对超市的印象，因此，“为顾客服务，一切以满足顾客需求为标准”是理货员义不容辞的责任。KN0cr。 第二章 理货员的岗位职责一、岗位职责1、负责商品的上架工作2、负责商品、地面、货架、设施的卫生工作3、负责商品的保质期工作4、负责商品的价格标签工作5、负责检查商品条形码、店内码工作6、负责完成好顾客服务工作7、负责畅销、滞销商品的上报工作8、负责异常商品的上报工作9、负责实施盘点工作10、负责商品的安全工作11、负责缺货的上报工作12、服从上级领导、对上级负责二、工作要求1、商品补货上架要做到先进先出、丰满陈列等原则。2、严禁过期、破损、变质、污垢等商品上架陈列。3、每日定期做好商品、地面、货架、设施的卫生工作。4、讲卫生用具放置在隐蔽地方，严禁放在顾客能看到的地方。5、每日检查商品的保质期，对保质期超过公司规定的商品及时登记上报。6、要做到一物一签，每日定期查看，严禁货架陈列的商品无价签。7、卖场陈列的商品无国际条形码的，必须要有粘贴的店内码，严禁无码上架销售。8、对无法销售的商品，要跟踪到底。9、为顾客做好服务工作，为顾客提供购物筐、车，要认真耐心、认真地介绍商品，严禁诋毁其它商品。10、认真了解商品知识好有用（食用）方法，提高业务技能好工作水平。11、对畅销、滞销、异常、缺货商品要及时上报。12、认真做好盘点工作，全面了解商品进销退存补情况，对本区域的商品安全要负起责任。13、树立良好的责任意识好成本意识，对工作负责，对公司负责。14、与同事团结友爱，互帮互助，营造和谐的工作环境。15、自觉遵守公司的各项规章制度，履行各项工作程序。16、完成领导安排的各项工作任务。三、协作1、积极配合其它部门工作2、帮助他人完成工作任务四、辅助工作1、库...
