5A 级写字楼物业卫生间茶水间日常保洁工作程序清洁擦拭：由上至下，由里向外的进行清理镜子、台面、地面
清洁擦拭：恭桶、小便池，同时将恭桶盖、座板、外表擦洗洁净，并用 干抹布把水擦干
清洁擦拭：不锈钢设备及电镀设施
见不锈钢、电镀件清洁指导书
清洁擦拭：墙壁、隔板、洗手间门，清洁擦拭：顶部通风、遮光板
用湿抹布、干抹布擦拭，时间为每月 底
清洁恭桶水箱：关闭进水阀门，打开水箱盖，放掉部分水，倒入少量“洁 厕净”药液，用“百洁布”进行清洗，擦完污垢后，将水箱内的污 水冲洗洁净，开进水阀门，盖好水箱盖；放上清洁已消毒条其它死角根据“卫生间死角清洁顺序”进行作业
卫生间清洗具体操作步骤：先敲门，并询问您好“请问有人吗
”进入卫生间后（男厕）需再问“我可以进去吗
”（或“您是在隔板内吗
”） 待对方回答后再进入里面进行清洁
（也许此时客人不回答，或其它暗示， 如“咳嗽”等，具体视情况而定，请随机应变
）早（： ：）、中（：：）高峰期，只做维护：上手纸，洗手液，确保恭桶，小便池洁净；台面、镜面、洗手池、地面洁净；空气清 香即可；将清洁后恭桶盖上放置已消毒条
待高峰期过后，下午认真用“洁厕净”刷洗卫行间
认真擦拭所辖卫生 间所有死角、隔板、木质门、墙壁
非高峰期清洁步骤：补手纸；洗手液； 刷恭桶或小便池；擦死角；刷洗手池；擦镜子；抛光水龙头、擦台 面；拖地；喷空气清香剂
卫生间服务员每次清洁完毕后应按培训标准自查一遍
卫生间服务员每次清洁后，需填写“楼层卫生间清洁报告单”
卫生间服务员随时将洗手间内为客人提供的物品，如洗手液，手纸等准 备好，以便客人使用方便
笑迎客人，主动服务，为客人排忧解难
对客人遗留的物品应及时上交，并报告部门主管，领班以便处理
注意事项： •:•擦台面、洗手池的白毛巾不得擦恭桶、小便池，反之亦然
•:•客人用过的恭桶、小便池应随时检查、清理，以确保洁净，卫生及
