xx 幼儿园疫情防控工作舆情应急处置预案为确保及时、有序、高效地应对可能发生的疫情对我园造成的舆情影 响，切实提高我园舆情处置应对能力，及时掌握、引导舆情的主动权，最 大程度地避开舆情事件对我园造成的损害，减少负面影响，结合我园实际， 特制定XXX 幼儿园疫情防控工作舆情应急处置预案
一、适用范围本预案适用于处置疫情防控期间出现的对我园声誉、教学秩序、园所 进展有重大影响的信息，或对老师和幼儿生活、工作、学习产生重大影响 的相关信息等社交平台、二、工作原则将我园疫情舆情应对处置工作纳入全园舆情应对工作统筹安排，成立 专门领导小组加强组织协调
领导小组成员如下：组长：xxx副组长：xxx成员: xxx服务家长、服务幼儿、维护幼儿园稳定，实行法律、管理、舆情疏导 等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生
对于已出现 并影响轻的舆情，由各年级组保教主任处理落实，影响严重的由领导小组 研判后，给出处理结果
三、主要职责1、对涉及我园疫情防控工作的舆情实行有效措施，协调和处理舆情相 关事宜
2、严格做好家长面的疫情防控工作，引导家长不在任何社交平台发送 关于疫情的负面信息，不散布虚假信息
四、处置程序及办法（一）当前关注问题1
幼儿发热导致的园所恐慌问题2
家长对防疫管理措施不满导致的负面影响问题3
针对接受封闭管理的老师存在不满情绪问题（二）在舆情发生前中后期分策应对1
舆情发生前一是抓好幼儿入园、离园期间各类安全防范措施，最大限度地避开幼 儿出现任何人身安全问题
二是向家长做好幼儿入学、外返和隔离等工作 的解释工作，最大限度地避开家长出现因不理解、不配合而导致的舆论问 题
三是向隔离老师以及外出未返和老师做好思想工作
四是切实提高幼 儿园解决问题的能力和效率，对于幼儿家长和老师提出的困难诉求，先由 保教主任研判，保教主任无法决断的重大事项要及时、逐级上报幼儿园
