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前台考试培训题库

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旅馆业前台从业人员业务培训试题库一、推断题1.开办旅馆,应当向所在地市、县(市、区)公安部门申请,取得《特种行业许可证》,再向工商行 政管理部门申请登记,领取营业执照后,方准营业。(5 )2.旅馆登记人员应拒绝旅客用他人身份证进行登记。(5 )3.旅馆业主介绍的亲戚、朋友,可以不进行登记。(x )4.国内旅客登记,由外国人住宿,旅馆应对该外国人进行重新登记。(5 )5.旅馆可以接待一人登记多人住宿旅客。(x )6.旅馆可以接受旅客用机动车驾驶证登记。(x )7.旅馆要制止旅客本人登记由他人住宿的情况。(5 )8.旅馆不得以任何理由扣押旅客的身份证件。(5 )9.对钟点房的旅客可以不执行登记制度。(x )10. 登记钟点房的旅客住宿信息必须登记后立即发送。(5)11. 公安人员到旅馆执行公务时,旅馆工作人员可以不予协助。(x)12. 旅客用一张身份证可以登记多个客房。(x )13. 旅馆要制止上客房按摩服务及闲杂人员。(5 )14. 值班制度、会客登记制度属旅馆必须建立的治安管理制度。(5 )15. 旅馆实行白天值班,夜间休息,人员出入自由的制度。(x )16. 旅馆业从业人员,在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时,为违法犯罪行为人通风报信的, 处十日以上十五日以下拘留。( 5)17. 未按国家规定配置消防设施和器材,可以责令限期改正;逾期不改正的,责令停产停业,可以并处 罚款,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚款。(5 )18. 旅馆住宿应当如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。(5 )19. 旅馆前台工作人员,不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。(x )20. 旅客住宿必须凭本人有效身份证件进行登记。(5 )21. 旅客住宿的登记凭证主要有:身份证、军官证、士兵证、护照、附照片的户籍证明(5 )22. 旅馆在各楼道内必须设有安全通道指示牌。(5 )23. 旅馆从业人员应具备一定的文化水平,身体健康,无传染性疾病,无卖淫嫖娼等不适合在旅馆工作 的劣迹。(5 )24. 住宿登记人员应严格执行验证登记制度,逐个核对旅客证件。(5 )25. 旅馆必须实行门卫、会客登记制度,掌握进出人员情况。(5 )26. 根据规定,旅馆接待旅客登记手续完备后,必须立即将住宿旅客信息发送。(5 )27. 旅馆在发送住宿旅客信息时,必须详细准确填写旅客情况,包括身份证号码、地址、房间号、入住 时间等等。(5 )28. 旅客申报的失窃案件,属旅馆安全措施...

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