定单催付，不是那末复杂的事儿良多掌柜城市无视那些拍下而未付款的单，而流失良多客户。其实，定单 催付这事看起来简复杂单，但要做好却不是那末简单的，要不惹起客户的 恶感同时又添加转化率，仍是很难的。上面就说说该怎样停止定单催付吧！一、催付考前须知1、催付工夫：11 点一 12 点下战书 16 点一 17 点2 、先检查顾客的聊天记载，理解顾客购置的信息，3 、表达明晰，语速适中，牢记不克不及僵硬照搬用词。4、假如顾客不便当接听，打扰买家要自动抱歉而且 委婉收线。5 、讯问顾客未付款的缘由以及付款的大约工夫。6、催付后，必需点击提示付款，再给旺旺留言。7、处置后必需要记得备注，如：4.15 阿华已催付〔防止反复催付〕二、催付体式格局1 、旺旺催付2、催付3、短信催付三、客服催付流程1、 提示2 、点击提示付款按钮3 、旺旺留言4、备注定单〔示范：4.15 阿华顾客今全国战书付款〕四、旺旺留言示范1、张蜜斯您好！您 4 月 15 日在**服装店肆拍下一款吊带裙玫红 XS 码数+链接 至今尚未完成付款，这款我们是现货的，下战书 4 点付款好， 可觉得您布置发货哦。2、尊敬的，是否是比来忙呢？仍是付款碰到成绩了呢？您拍下的宝贝〔附 带链接〕尚未完成付款哦，假如需求甚么帮忙请联络我们客服哦。总之，能够提示到顾客尽快付款便可！自在发扬。五、短信催付示范内容同四的示范，内容构造不要体式格局化和僵软化，要让顾客觉失掉这 个短信就是为她一团体写的，这点很紧张。客服插件里有自带的短信零碎， 一键点击输出编纂好的内容就能够间接发送短信，其实费不了几多事，为 何不做呢，是吧？一单号：273227876928729壬交：2025-06-1715:14:44直垂新嘉男装韩版修身臾士纯i'檎时尚依闲立领您袖「X . ,血 S2Q4 普痛码 SKU88 <1J L3 0 7kg六、实战进程催付之前，先检查一下买家拍下的工夫，姓名，男的称谓**师长老师，女的称谓**蜜斯，偶然接听 能够不是自己，见机行事。要晓得顾客拍 下的产物，色彩和码数，看看拍下能否享用了优惠，仍是原价购置，晓得 更多信息有助于沟通畅畅。1、拨打：，外省号码需求加 0。9&0 炒含快虔知.0。&物流椎暮等待买宗讨乾改邮蔓改价关闭交易当 1O魏谷白笆;尺旬 195/115 /(XXXXL)(-)/〔1〕您好！陈蜜斯，我是**服装客服，您今日在我们店肆拍下一款吊带 连衣裙 如今尚未付款好，叨教一下是否是付款进程碰到甚么成绩了呢？〔2〕您好！叨教是陈蜜斯吗？我是**服装客...
