工程保修期内维修服务措施为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我单位把工程交付这项工作作为我们后期工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成撤场，及时恢复占用的业主场地，除留下必要的维修人员和材料外，其余一律全部退场。工程回访访程序1 在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。2 工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。回访组织在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，仔细对待，同时做好回访记录，对凡属于施工方面质量问题，耐心解释，并热心为业主提出解决办法。在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，责成有关单位、部门仔细处理解决，同时应仔细分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。.工程服务及保修我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工种保修工作随即展开。在保修期间，我主将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，一 1 一让用户满意”的仔细态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。保修期限与承诺1 保修范围我单位作为工程的总承包方，对合同范围内主承建的工程负有保修责任，业主分包的工程由我方责成分包商进行保修。2 本工程承诺保修期限本工程承诺保修期限见表表承诺保修年限表序号保修部位规定保修年限1基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏5 年3供热及供冷系统为两个采暖期、供冷期4电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程2 年维修程序1 维修任务的确定当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，要在自通知之日后两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主协商返修内容。可现场调查，也可电话询问。将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。2 工程维修记录由工程部发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，工程部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调本企业服务原则，要求维修...
