平衡计分卡心得(3 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。平衡计分卡学习心得本学期我们利用五周的时间学习了财务管理的课程，我们小组选择了学习平衡计分卡的课程。我们利用课外的时间在网络和图书馆找资料，来学习这门全新的课程，恶补空白的知识。这段时间的学习，让我们了解了什么是平衡计分卡，什么是战略管理，以及企业是如何运用平衡计分卡来提高企业绩效，如何把愿景化为实践的步骤，看上去晦涩难懂的课程，经过老师的提点和我们小组的学习讨论，让我不仅学习到了知识，更是感受到自我学习知识的重要性。 在学习的过程中，我一直在思考一些问题。1.为什么会产生平衡计分卡？在传统的财务模式中，无法对企业的无形资产进行计算。在信息时代，无形资产对企业的进展远大于有形资产。因此，传统的财务模式无法衡量企业的真正价值。用传统的财务指标来衡量业绩就会忽略无形资产对企业的作用。甚至，单一的采纳财务衡量法来考核企业经营管理者的业绩会使企业过度投资短期行动或造成长期投资不足，尤其对制造未来成长的无形资产投资不足。导致小企业行为与战略目标相分离。不能使企业长期利益最大化。在这种情况下，一种新的衡量、管理方式—平衡计分卡就应运而生了。2.什么是平衡计分卡？平衡计分卡就是使企业短期目标与长期目标、结果和动因、硬性客观指标和软性客观指标等多样性指标之间达到平衡的衡量方法，使企业长期战略与企业行动统一的管理工具。它既是衡量方法又是管理工具。3.平衡计分卡的构成层面。平衡计分卡又四个层面构成：财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面。4.平衡计分卡的作用(1)阐明战略并达成共识 (2)在整个企业中沟通战略 (3)把部门和个人的目标与战略相联系 (4)把战略目标与长期目标值和年度预算相联系 (5)确定协调战略与行动方案 (6)确定定期和系统化的战略研讨 (7)获得反馈一边学习和改进 通过此书的学习，使我不禁感叹两位作者罗伯特·卡普兰与大卫·诺顿的才智与贡献，因为《平衡计分卡—化战略为行动》所阐述的是一种科学的管理方法，将影响企业的各种因素相互平衡，对世界企业的进展产生巨大影响。我们的企业必须利用好平衡计分卡这个优秀的管理工具，才能使企业实现长期的可持续进展和利益最大化。 平衡计分卡之战略实践，已经是两位创始人的巅峰之作，历经 20 年的不断总结和提炼，我们现在才开始去学习，要在短短五周的时间中就去全部理解和消化他们...
