智慧养老应用场景需求清单一、养老服务商城应用场景1. 背景情况。随着老年人及其家属养老服务消费理念的升级以及支 付能力的增强，对于养老服务和产品需求逐步增加。如何鼓舞和支持社 会力量参加到养老服务领域，并基于老年人的身体状况和个人经历、爱 好等的差异，提供满足老年人多层次、多样化的养老产品和服务需求是 当前亟需解决的问题。2. 现状描述。目前，养老服务市场处于培育进展阶段，供需双方主 要是通过政府宣传、门店广告以及 相传的方式进行信息传递，以达 成相应的供需对接，信息不对称且效率较低。3. 场景需求。建设或者在已有的电商平台搭建养老服务供需对接专 区，借助“互联网+”技术为养老服务提供者以及需求方提供供需对接 以及交易平台，提升养老服务的易及性。同时，降低社会力量参加养老 服务门坎，鼓舞和引导养老服务产业的良性竞争，最终为老年人提供更 加个性化、性价经比高的养老服务，满足其多层次、多样化的养老服务 需求。4.场景适用。主要用户vC 端（老年人）G 端（政府）vB 端（机构）主要场所J 居家社区v 养老服务组织主要人群居家养老的老年人二、老年人智能语音交护应用场景1. 背景情况。随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速进展， 智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理 和服务效能。但同时，我国老龄人数量快速增长，不少老年人不会上 网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便， 无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题 日益凸显。2. 现状描述。目前，社会各界提供基于互联网的养老服务都要求老 年人能够使得电脑或者手机进行打字，录入相关信息以便能够提供相关 养老服务等。但是，实际情况中不少老年人因为身体机能变化等原因， 无法进行打字、录入等。3. 场景需求。开发基于语音识别、语义分析、语音操作提醒的操作 软件，全面应用于各种适老化终端，逐步帮助老年人实现服务自助、操 作自由。同时，相关软件能够支持的语音应当包括普通话以及地方方言4.场景适用。主要用户vC 端（老年人）vG 端（政府）vB 端（机构）主要场所J 居家V 社区V 养老服务组织主要人群所有老年人三、居家老年人用电用水用气安全智能管家应用场景1. 背景情况。随着独生子女一代逐步成为社会主要劳动能力，独居 老年人不断增加。因为身体机能不断发生变化，居家老年人所面临的居 家安全风险也不断增...
