物业项目管理处行政制度物业项目管理处行政制度1. 物业管理处办公室守则(1)办公室人员须严守公司的机密，各部门的各种内 部规定及不公开的决策；(2)根据公司档案规定处理及保存档案，未经允许， 不得私自将档案外借；(3)须流转的文件和分发的通告，务必直接交到有关 人士的手中；(4)办公室员工须保持仪容干净穿公司规定的制服， 男性员工留意头发长度、指甲；女性员工须注意化妆适度及 避开过量饰物；(5)办公室作为整个公司的窗，须注意言谈举止， 为公司树立一个良好的形象；(6)办公室员工应自觉提高自身的业务水平，紧密配 合，提高工作效率；(7)办公室员工如因需外出，需在接待秘书处将其外 出原因、外出时间、去向及估计归来时间填写清楚；(8)办公室员工在执行公务时，应以维护公司利益为 前提，不接受任何形式的贿赂或向他人行贿；(9)办公室员工尽量减少私人电话，若因要事的情况下，也需要在三分钟内结束；(10)办公室中所有来电，必须在电话铃声响起三次的 时间内接听，接听时需报："—同馨管理处，您好尸在接听客 户电话时，请多用："请、谢谢及麻烦你"等礼貌用语。2. 往来文书控制及保密制度(1)文书往来需严格，其中包括：a. 外发文书：必需由总经理办公室发出。b.内部文书：必需由部门主管发出或部门盖公章才算 有效公文。c. 保密文件：必需统一由行政或总经理指派人员拆阅。(2)保密制度a.本制度是为处理涉及公司机密的文件及其机要事 项而制定。公司职员必须根据自己的职务遵守处理机要文件 及机要事项的纪律。b.本规定的修改与废止、由办公室提议，公司总经理 决定后实施。c.本规定中所称机要是指不得泄露其内容的文件及 事项，凡符合下列条款之一者均属于此。关于公司的重要政策或；关于人事问题；关于重要会议的讨论事项；关于业主或租户的档案资料；契约、协定或根据协商而决定的事项；规定、命令中特别指定的事项。d.机要文件及其处理，按其程序可分为以下三种：公司内部秘密，不能向公司以外公开。绝密，不能向部门经理及主管，以及特别指名的最小 范围内的相关工作人员以及承办人员以外者公开。e. 机要文件、机要事项及其种类的认定，原则上由所 管部门的经理负责，但公司总经理可以命其变更。f.机要文件或机要事项由该业务部经理负责印制和 传达。g. 机要文件由其制发部门制成正本、副本两份、一份 由制发部门分门别类加以保管，另一份由办公室专人保管。 机要文件应加盖相应的红色标记，其处理和保...
