瓷砖销售月工作总结 7 篇 一份优质的是能够及时帮助我们发现自己工作中的不足的，优秀工作总结的记录，可以引起领导对你的重视，职场范文网我今日就为您带来了瓷砖销售月工作总结 7 篇，信任一定会对你有所帮助。瓷砖销售月工作总结篇 1一、 回忆过去1. 对新销售区域的拓展。以开发区市场为重点开拓市场，培育了多个新客户，到 7 月底止，虽店面装修，但还是与不同小区的客户建立了关系。2. 注重品牌意识。一个公司的进展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。近几个月成功品牌产品销售到各个小区，就目前来说，销售情况虽欠佳，但是我信任会在以后的销售历程上节节升高。3. 对老客户的优质服务。重点为开发区市场各小区客户的跟踪和服务。历时 7 个月，各式客诉问题得到了很好的解决，并积极的跟踪施工场地做好服务。二、 总结现在1. 产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品还是畅销产品，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新客户的开发周期过长，就产生了老客户不成熟，新客户又不敢推举的怪现象。2.跟单工作的艰难。根据公司以往的销售周期，一般为 1--3 天。以 xx 周来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到对客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每到发货时，不是这种型号少两片就是那种型号多两片，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。三、 展望未来1、开拓本开发区地区外市场的开拓没有终点，近几个月对于我们来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷。今年必将是我更加兢兢业业工作的一年。我坚信，在拓展外围市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!2、对待客户投诉并及时、妥善解决。以前客诉问题虽得以解决，但销售是一种长期循序渐进的工作，而产品铺贴缺陷普遍存在，所以店面人员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导，在接到领导的指示后会同相关人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。3、产品认识认真学习我店面产品及相关产品知识，依据客户需求 确定可销售的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过...
