一、单选项l、销售风险是一种不确定性：风险酬劳与风险程度相关
P52、销售风险因素、事故、损失各自的内涵及之间的关系
因素引起事故，事故导致损失，损失产生风险 P53、销售风险损失分为：实质损失、收入损失、费用损失、责任损失
例如，工厂生产设备损失一台，就属于实质损失
P64、销售风险事故发生的概率与销售损失的程度具有（反比）关系
销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失
P65、销售风险类型划分的依据（形成原因、所致后果、损害对象）及划分的种类
各种类的具体内容
P76、保管不慎造成货物损失属于（销售实质风险）；销售人员贪赃枉法带来的损失属于（销售道德风险）；销售人员经验不足等带来的损失属 于（销售心理风险）
P77、销售风险的最大的特征——投机性
P98、一家公司的目标是 98%按时送达，可接受的时间偏离范嘲是 97-100%，这属于（风险容限）
P189、什么是销售风险评估
：销售风险识别、销售风险分析、销售风险评价和销售风险预警决策的全过程
什么是销售风险识别
是指风险管理人员通过大量来源可靠的销售信息资料进行系统了解和分析，认清企业存在的各种销售风险因素、进而确定所面临的风险及其性质，并把握其进展趋势
——（两个概念搞清楚）P2710、按销售风险形成的原因分类，下面哪一种销售风险列入的不恰当（D 投机性风险）
P711、销售风险管理过程的第一阶段是（销售风险识别）
P3812、销售风险识别的方法有哪些
：组织图分析、财务报表及原始资料分析、首要风险指标的扩大触发器、环境分析、流程图分析、风险调查分析
如财务报表及原始销售资料分析（负债表、损益表、现金流表等分析）及首要风险指标（是指提供对潜在事项进行定性或定量的计量方法）和扩大触发器（是一种特别类型的存储过程，响应特定事件）等的具体内容
P4013、销售风险分析方法中的事故树分析
图 2-4，
