音响设备供应售后服务承诺书本项目作为我司重点项目，根据我公司的实际及产品特点，我司 将根据本项目具体特点制定一套完善的售后服务体系，为贵方提供高 效、优质、及时、有序的进行一切服务活动。根据招标文件的要求， 我公司对参加 XX 设备采购 的项目作如下郑重承诺：1. 保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，及时向贵方 提供符合招标要求及高质量的设备，并提供售后服务及保修服务，在 贵方规定的时间内，将设备等产品完整的送至交货地点。2. 严格执行《采购合同》的全部条款和规定，结合现场安装、调 试、验收阶段，对使用方人员进行必要的基础知识和基本技能的现场 免费技术培训，使业主技术人员和使用人员能熟练掌握我司所提供设 备的操作、维护和管理，直至能独立操作本系统。我司将全面履行投 标承诺，圆满完成贵方需要的安装、调试、试运行等各项工作，确保 贵方采购项目的各项功能的实现，提供快捷、方便、满意的服务。3. 我公司保证提供的所有设备及备件均是合格产品，质量符合国 际或国家通用标准。在质保期内和质保期后，我公司对货物出现的质 量及安全问题都负责免费上门处理。并对所提供的音响设备在正常使 用情况下实行一年保修（音响功放保修三年，自然灾害及人为损坏不 在保修范围内），如出现质量问题，我方负责免费上门修理或更换零 部件；保修期过后，仅收取所换配件的成本费用。4.售后服务响应时间：我方在接到用户报修通知后 48 小时内派技 术员到达现场进行维修，如因特别原因不能及时修复的我公司提供相 应设备给用户使用，有质量问题的设备在两个工作日内修复或更换完 毕。并定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场 解决用户的问题。5. 灯光设备在正常使用情况下保修一年，灯管灯泡及耗材不再保 修范围内。6.严格履行我公司投标文件中的售后服务措施及保修服务承诺， 确保采购人的正常使用。法定代表人或被授权人签名：投标人公章：日期：xxxx 年 xx 月 xx 日
