1、目的为法律规范本酒店事故、事件报告、调查跟踪、分析回顾管理，使在本酒店范围发生的事故、事件能够达到快速、准确的逐级上报，及时得到妥善处理，并且从事故、事件中吸取经验教训，减少人身损害和事故损失，特制定本制度。2、适应范围本制度适用于本酒店各部门、岗位发生的安全事故、事件的管理。3、引用文件、术语定义3.1 国务院 34 号令《特别重大事故调查程序暂行规定》。3.2 国务院 75 号令《企业职工伤亡事故报告和处理规定》。3.3《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》4、职责专职安全员：具体负责事故、事件报告、调查跟踪、分析回顾管理。总经理：依据法规规定负责事故、事件报告向上级政府安监报告，组织事故事件的调查分析等工作。5、管理程序5.1 事故、事件报告管理5.1.1 报告范围事故一般是指造成死亡、疾病、损害、损坏或者其他损失的意外情况；事件是指导致或可能导致事故的情况。就本酒店的实际情况，事故、事件可分为人身损害事故、火灾、职业病、设备事故、财产损失事故（事件或险肇事故）、相关方投诉、违章七大类。原则上发生在本酒店范围内的所有生产、生活中的一切事故、事件都必须按法律法规以及本规定程序向专职安全员、总经理以至当地安全生产监管部门、当地政府报告。针对于事故事件的影响程度，当发生人身损害事故、火灾、职业病事故时，应当由专职安全员、总经理书面对当地安全生产监管部门、当地政府、公安局消防支队报告。5.1.2 事故响应程序规定安全管理员、总经理在接到事故报告后，应立即启动事故应急预案，或者实行有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。必须对现场实行处置措施，同时向上级部门。5.1.3 事故现场保护事故发生后，要妥善保护事故现场以及相关证据，任何人不得破坏事故现场、毁灭相关证据；有时为了便于抢险救灾，需要改变事故现场某些物件的状态，在实行相应措施的前提下，因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当作出标记，绘制现场简图并作出书面纪录，妥善保护现场重要痕迹、物证。5.1.5 事件上报规定生产过程中发生的生产性事件，如设备事故、财产损失事故（事件或险肇事故）、相关方投诉、违章，现场人员必须立即报告班组长，班组长在实行控制措施的同时向专职安全员报告，并根据事件处理情况实行逐级上报。5.1.6 人身损害事故、职业病事故、火灾报告规定事故发生后，事故现场作业人员应立即向班组长、安全管...
