赤壁市人民医院中医康复科医疗质量管理方案一：医疗质量管理目标 医疗质量就是医院进展之本，更就是各个科室得生存之本,优质得医疗质量必定产生良好得社会效益与经济效益。为保证我科在医疗市场竞争中保持优势、不断进展,结合我科得实际情况,特此制定该医疗质量管理方案,以求通过科学得质量管理,建立正常、严谨得工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故得发生,促进中医科医疗技术水平，管理水平得不断进展,更好得为人民群众服务。二：医疗质量管理组织及职责 （一)质控小组及成员 组 长:高阳侠 成 员:张鹏 王珊（二）质控小组职责 为了科室医疗质量而成立得质量控制小组,就是医疗质量管理工作得第一责任者,其职责分述如下: １:教育科室各级医务人员树立全心全意为患者服务得思想,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识，保证医疗安全,严防差错事故。 2:审校科室内得医疗规章制度,并制定各项质量评审要求与奖惩制度。 3：掌握科室诊断、治疗等医疗质量情况.及时制定措施,不断提高医疗质量。 4：定期组织会议收集科室各质控小组成员反映得医疗质量问题,及时向医院质控办公室反映并提出整改措施。5:结合本专业特点及进展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、操作法律规范并组织实施。 6:定期组织各级人员学习医疗、护理常规,强化质量意识。 7:组织全科人员学习相关法律法规、诊疗操作法律规范，并组织医师进行三基三严得培训考核。(三)职责分工 1:组长职责 (1)全面负责医疗安全管理工作,根据部署,督促各成员认真履行职责。 (2)组织科内医务人员完成各项医疗工作,指导科内医疗工作得开展。 （3)每周组织科内医务人员进行一次业务学习，完成低年资医师得带教。 (4)负责科内门诊工作得开展,每月做好各项质量检查及分析总结。 (５)及时召开科内质量工作会议,传达医院各项会议精神，收集各医务人员得意见,对出现得质量问题制定改进措施,严格奖惩。２：成员职责 （１)组织全科人员学习相关法律法规及各项诊疗操作法律规范。 （2）组织医师进行三基三严得培训考核。 （3)制定本科诊疗常规,并检查执行情况。 (4)抽查门诊病历及门诊处方等医疗文件得书写情况。三：质量管理控制目标 1:热情接待病人,耐心解答问题,详细询问病史,全面认真检查,力求患者满意度达到９５%以上。 ２:严格根据病历书写法律规范，及时、完整得书写好各项医疗文件,质控小组严格监控病历质量,使门诊病历合格率达 95%以上。3:加强医务人员基础理论及专科知...
